崇越科技知识管理导入计划之教案报告.docVIP

崇越科技知識管理導入計畫之教案報告 第一章 導論 3 一、 了解台灣企業知識管理的實施情況。 4 二、 探討公司背景與知識管理活動之相關性。 4 三、 經由個案分析，提供一個可供國內企業界參考借鏡的知識管理執行推動計畫。 4 第二章 企業分析 5 一、 公司基本資料 5 二、 財務資料 5 三、 產業概況 5 四、 公司營運現況 6 第三章 現有知識應用架構 11 一、 資訊部門簡介 11 二、 前站平台（企業入口網站） 11 三、 後站平台（企業內部網站） 12 四、 知識的交流 13 五、 知識的保存 13 六、 面臨瓶頸 14 第四章 知識管理建立的必要性＆推動目標 15 一、 實施知識管理的必要性 15 二、 知識管理推動目標 16 第五章 知識管理制度之建立 17 一、 知識管理系統規劃＆架構 17 二、 知識管理推動計畫之各分項子系統或模組 21 第六章 知識管理績效分析 33 一、 五力分析 33 二、 價值鏈分析 33 三、 SWOT分析 33 四、 核心競爭力分析 34 第七章 經營改善建議 36 一、 以文化為中心，健全策略領導及發展學習型組織為知識管理必要因素 36 二、 推動供應鏈管理（SCM）及客戶關係管理（ CRM）的重要性 38 第八章 結語 39 第九章 參考文獻 41  導論 隨著企業環境的變遷，促成全球經濟體系的形成、資訊經濟時代的來臨以及企業