业务发展部2013年年终总结.docVIP

XX银行业务发展部2011年度年终 工作总结 从2011年9月至年末，在行领导的正确领导和各部门的紧密配合下，我部一手抓业务拓展，一手抓内功修炼，各项工作有了明显的推进和提高，业务发展部全体员工精诚协作，开拓创新，拓展业务领域，各项业务协调稳步发展。现将本年度各项业务发展和完成的情况汇报如下： 各项业务完成情况 各项存款稳步增长。截止12月末，业务发展部实现存款增长2912.35万元，实现12月末存款任务数2160万元的134.83%；其中对公存款797.65万元，占业务发展部存款总额的27.39%，储蓄存款2114.7万元，占业务发展部存款总额的72.61%。 各项贷款迅速上升。截止11月末，业务发展部共发放贷款 笔，余额为2840.5万元。按照《涉农贷款统计制度》的相关标准划分，我部发放涉农贷款121笔，余额为4823.73万元，占全部贷款余额的100%；其中发放小企业贷款4笔，余额为760万元，占全部贷款余额的15.76%。从信贷担保方式上，我部所发放的贷款，抵质押贷款余额为4530万元，占全部信贷余额的93.9%；保证贷款194万元，占全部信贷余额的4%；信用贷款100万元，占全部信贷余额的2.1%。信贷用途上，个人消费类贷款536万元，占全部信贷余额的11.1%。个人经营贷款3528万元，占全部信贷余额的73.1%。中小企业贷款760万元，占全部信贷余额的15.8%。 经营效益持续可靠增长。我部所发放的贷款，基本采用按季结息的方式收取贷款利息，因我部8月下旬才开始投放贷款，收息期间只有3个月，且期间有近一个月时间受信贷规模控制，未投放贷款。但截止12月末，仍实现利息收入约88万元，应收未收利息为零，为明年的信贷工作奠定了良好基础。 资产质量良好。根据我行的贷款五级分类制度，我部按季对贷款进行了五级分类。通过贷后管理、结息情况核实等情况的区分，我部现有贷款均为正常类贷款，五级分类划分严格，资产质量真实良好。 各项工作开展情况 统筹安排，开拓创新，努力实现减亏目标。从我行8月19日开业以来，业务发展部根据全行的统一部署和安排，以实现各项经营目标为主线，各项工作向着既定目标稳步推进。首先，从人员搭配上进行了优化。经过一段时间的工作运行和磨合，在业务部成立两个工作小组，明确了小组负责人和成员组成。其次，优化了业务办理流程。我部针对信贷业务中流程繁琐，审查不严的情况，专门设立了独立审查人，对每笔信贷业务进行了审查；同时对信贷业务实行组长负责制，由小组组长对每笔贷款业务进行督办，限时办理，大大缩短了业务办理时间。第三，明确了客户经理责任制。通过《XX银行客户经理管理办法》和《XX银行贷款责任追究暂行办法》等制度的建立，明确客户经理在信贷业务办理过程中的责任和义务，强化客户经理风险意识。第四，着力于员工的业务技能和职业操守培训。开业以来，我部采用周一汇报、周五总结，不定期开展业务培训等方式，组织学习相关文件和管理规定，对服务工作中存在的问题进行总结分析，对服务技能和技巧进行要求，达到共同提高的功效。 业务工作稳步推进。一是以实干、业绩为原则，调整和完善部门二次绩效工资考核办法，促进各项工作任务的完成；同时加大业务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，促进客户经理自觉提高业务技能，解决信贷业务效率低下问题；二是加大对存款营销工作。我部根据实际情况，初步形成了以单位客户为突破口、以拆迁户和被征地户为重点、以代发工资为抓手的存款营销模式，同时及时出台了《XX银行代发工资业务营销方案》，积极推进存款营销工作。并在东出口拆迁户、驮煤河村被征地户等对象上取得了一定程度的成效。三是“多、快、好、优”地投放信贷资金。“多”主要体现在信贷量上，在部门二次考核中加入业务笔数考核指标，使得风险分散、受众面扩大；“快”主要体现在优化业务流程上。通过简化受理程序，限时调查审查审批等一系列制度的规范，形成了在资料齐全后，自然人客户三天、企业客户五天办结的良好效率，得到了多数客户的认可和肯定；“好”主要体现在信贷质量上。为了提高信贷效率，有效控制风险。对每笔信贷业务通过客户经理，业务发展部负责人、信贷审查人员、分管行领导、贷审会的层层把关，有效控制风险。截止11月末，所有信贷均为正常类贷款；“优”主要体现在优化信贷结构上。“支持中小，支持三农”是花都银行的宗旨，也是业务部业务拓展的目标。因此在信贷业务中，业务发展部积极探索业务发展方向，创新信贷担保方式，拓宽业务途径。在我部所办理的信贷业务，全部属于涉农信贷业务，涉及行业包括农林牧渔业、交通运输业、卫生教育、批发零售等多行业，严格审慎进入房地产开发、煤炭等高风险行业，信贷结构进一步得到优化。 业务发展与基础管理工作双抓双紧。一方面倡导以业务为核心，抓紧存贷款不放松。另一方面，狠抓基础管理工作。首先，针对业务部信