医院年终工作总结VIP

2012年白马乡 卫 生 院 年 终 工 作 总 结 中 宁 县 白马乡卫生院文件 白卫字[2012] 145号 ★ 2012年工作总结 白马乡卫生院院长：刘华山 一年来，我院在县委、政府、卫生局的领导下和白马乡党委政府大力支持下，医院全体医务人员奋力拼搏，全面贯彻党的“十七大和十八大”精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕 “救死扶伤，一切以病人为中心” 的服务理念。积极提高医疗服务质量，适应广大人民群众不断增长的医疗服务的需求，我院推进基础设施建设，强化医院管理，规范服务行为，提高医疗水平。全院职工团结一心，勤奋工作，年总收入为371056.78元，其中药品收入33247.51元；医疗收入 37809.30元；门诊人次达13093人次。下面，我着重从以下几个方面对我院的工作作以回顾和总结： 一、落实以人为本的科学发展观，全心全意为患者服务 我院坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。 二、落实硬件建设，改善医院环境 发展是硬道理。医院紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展观念，开拓发展思路。我院建于上世纪八十年代，房屋建筑年久失修，陈旧拥挤，而且仪器设备也严重不足。另一方面，随着新型农村合作医疗工作的深入开展，原有的业务用房已远远不能适应我乡农民群众日益增长的医疗需求，特别是防保科用房陈旧及拥挤，这成为当前制约我院发展的最大瓶颈。经过多次如实向上级汇报情况，在县卫生局领导及各方领导多方努力后，决定把我院“各个科室及后面的职工宿舍进行装修”，在项目建设过程中我院院委会一班人员努力克服了建设项目过程中遇到的各种困难，经常就建设中存在的问题进行讨论，努力使我院的建设布局更加科学合理。目前，现该工程已经竣工。今年完善了职工工作学习的办公条件，使我院的硬件建设就前进了一大步。将彻底改善我院的院容院貌，我院将会成为功能完善，能满足农村群众医疗、预防、保健等公共卫生服务需求的高标准卫生院，将极大地促进我乡农村卫生事业的发展，促进我乡社会主义新农村的建设。 三、实施人才战略，加速人才培养。 根据我院的发展状况和需求，实施了“请进来，走出去”的人才战略。一方面“请进来”是指在县人事局及卫生局统一进行公开卫生技术人员招聘中，招进具有执业医师的人员，今年就招进2名有实力的技术人员充实我院。“走出去”是指拟选派我院的年轻医师外出进修学习，并在学习人员的带领下，提升我院的整体业务水平。院方还鼓励职工继续教育，今年就有两名职工拿到了本科学历，提升了我院的整体学历水平。并多次组织业务骨干外出参加由卫生局等主办的专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。 同时，我院也在留住人才上下功夫。例如，我们积极改善医院环境和职工住房，为职工创造一个良好的环境。 四、临床医疗业务工作 （一）、医疗工作 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。 2、完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行奖惩制度。 3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。 ( 1 )、组织各医务人员认真学习处方的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。 ( 2 )、及时督导门诊医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。 （3）、截止2012年12月1日今年我院共完成业务收入 371056.78元，门诊人次达13093人次，在全年工作中避免了重大医疗责任事故的发生。 （二）、护理工作 1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。 2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。 3、进一步规范各种护理文书，根据具体疾病制定出合理的护理方案。 4、以多种形式加强护理人员的培训，包括每季度开展业务学习和“三基”培训。 5、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。 （三）、新型农村合作医疗、城乡医保等工作 1、加大宣传 ：积极宣传农村合作医疗、城乡医保政策。通过设置专栏定期对外公布全乡参合农民医疗费用补偿信息，让广大参合农民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策、城乡医保政策带来的看