生产与运营知识总结.docVIP

生产与运作 生产与运作活动是一个“输入→转换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列的、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。 输入（Input）：生产与运作活动所需的所有资源 运作资源由5P组成：人力（people），工厂（plants），部件（parts），工艺（processes），计划及控制系统（planning and control system）。 输入也可分为三类： (1)、外部输入（External Input ）:具有信息资源的特征，能提供关于生产与运作系统外部条件的知识，法律、政治、社会、经济等。 (2)、市场输入（Market Input ）:具有信息资源的特征，提供市场竞争的相关信息，顾客需求、市场竞争、产品信息等。 (3)、主要资源（ Primary resources）: 生产运作直接所需的资源，人力，原材料，资本等。 4. 运作活动的转换过程可分为： (1)物理过程； (2)位置变化过程 (3)交易过程； (4)存储过程 (5)生理过程； (6)信息过程 5、 输出: 生产运作系统将输入转变为设定的产品或服务，这些产品或服务被称为输出。 输出可分为直接输出和间接输出 直接输出（direct O