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复杂世界的简单规律 帕金森定律 一个不称职的官员可能有三条出路： 第一是申请退职，把位置让给能干的人； 第二是让一位能干的人来协助自己工作； 第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 多数人都会选择第三条出路，如此必然是导致机构膨胀和效率低下。 彼得定律 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。 木桶定律 一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，相反却取决于桶壁上最短的那块木板以及木板间的结合是否紧密。 帕雷托法则 大部分的财富被小部分人拥有 80％的收获来自于20％的努力，其它80％的力气只带来20％的结果 20％的员工为公司创造80％的价值 80％的销售来自于20％的客户 在原因与结果、投入与产出、努力与收获之间普遍存在着不平衡的关系 关键的少数控制着其余的大多数 手表定律 一个人有一只手表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只手表时却无法确定时间。两只手表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的把握 标准不确定会误事 只能有一个发令者 标准没有绝对的，尊重自己慎重的选择并持之以恒 墨菲定律 如果糟糕的事情有可能会发生，不管这种可能性多么小，他总会发生，并引起最大可能的损失 面对复杂的系统，纷繁的事物，虽然一切问题都是可以解决的，但正因为不确定性的因素太多，所以我们最好想得更周到、更全面一些，采取多重保险措施，尽量防止偶然事件发生可能带来的影响 蘑菇定律 新来或初学者犹如蘑菇，总是被置于阴暗不受重视的工作或位置，无人关注自生自灭甚至可能代人受过。除非他能熬过这一个阶段，长到足够高才有可能被关注，但此时他已经能自行接受阳光了 虫蛹羽化 吃得苦中苦 奥卡姆剃刀定律 如无必要，勿增实体 把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂 人们在处理事情时，要把握事情的主要实质、把握主流，解决最更本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为的复杂化，这样才能把事情处理好 简单管理不简单 带着简单的思维去思考 华盛顿合作定律 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无宁日 三个和尚没水吃 “社会懈怠”现象 聚集智慧相等的人，不一定能使工作顺利进行，往往只有分工合作、明确职责权利、互相弥补促进，才能有辉煌的结果 成功取决于态度 零和游戏定律 一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零 要争取双赢甚至多赢的局面 要在真诚中合作 囚徒困境 A与B二人共同作案而被捕，面临的判决选择： 如果A单独交待会得到1年的监禁，而他的同伙则要被判10年，反之亦然 如果A和B都坦白交待，则各判5年 如果都拒不交待，由于证据不足都将被释放 两个囚徒出于自私而坦白交待时并不是最佳的结果，只有他们进行合作或按利他主义行事时，结果才会最好 不值得定律 不值得做的事情，就一定作不好 一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会持敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感 选择你所爱的，爱你所选择的 重要的是首先决定什么是正确的事 酒与污水定律 把一匙酒到进一桶污水，你得到的是一桶污水；把一匙污水到进一桶酒中，你得到的还是一桶污水 破坏者是一种传染体 赶走野马或给它套上缰绳 远离那些要减少你获得成功机会的人 破窗理论－诱导的连锁反应 如果有人打破了一个建筑物的一扇窗户玻璃，而这扇玻璃又没有得到及时维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、增长。 有时小题需要大作 别等窗户破了再去补 路径依赖－惯性思维是一根缰绳 一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归路，惯性的力量会使这一些选择不断自我强化，并让你不能轻易走出，生活中的这种现象被称为“路径依赖” 美国两条铁轨之间的标准距离是4.85英尺，相当于古罗马两匹拉战车的马屁股的宽度 青蛙现象 把一只青蛙突然放进沸水锅里，它会迅速奋力跳出锅外 而把它放进冷水锅里，慢慢加热，它并不会立即跳出锅外。因为它会组件逐渐适应水温的变化；水温逐渐提高的结果是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、没有能力跳出锅外了 生于忧患，死于安乐 当断不断，反受其乱 魔鬼存在于细节之中 刺猬理论－寻找安全和舒适的最合适距离 两只困倦的刺猬由于寒冷拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡得不舒服，离开对方远了又冷得睡不着。几经折腾他们终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被扎 亲近45－75cm；较疏远75－120cm；社交120－135cm;大于350cm为公共距离 仆人眼中无伟人 马太效应－赢家通吃 凡有的，还要加给