年终工作总结2p.docVIP

年终个人工作总结 时光荏苒，转瞬之间我们又将步入新的一年，回首刚进公司那会儿，距离现在已有半年的时间了。在这半年里，我既体会了初出茅庐取得进步的喜悦，也尝到了工作受挫偶犯错误的苦头，总的来说，比起工作本身，我收获更多的是如何让自己退去学生的稚气，成为一名合格的公司员工。 刚从学校出来，怀揣着一颗极度火热的心，抱着对工作的渴望，对事业的追求，我来到了公司，岗前培训对我来说既充满了神秘感，又富有挑战性，因为这一切都是我未曾接触过的东西，所以我抱着从零开始，虚心求教的决心，开始了毕业后的第一份工作。在老员工的安排下，我前前后后在鄂西各生产基地学习了解了各基地产品种类，空分各单机设备，生产工艺流程及高危化学品生产中的一些注意事项，随后在总部为期三天的培训中进一步了解了公司发展现状，企业文化及公司未来的发展方向。三个月的试用期，我感受过若干个不同岗位的工作，岗位职责千差万别，工作内容各不相同，但终极目标只有一个：做好本职工作，促进公司全方位发展。 转正之后我的工作主要定位在调度这块，这个岗位看似轻松，但工作细节无处不在锻炼人各方面的能力。在老员工张本艳的帮助指导下，上岗之初，一是明确调度岗位工作职责，二是熟悉日常工作任务。起初几天我主要是边看边掌握每天的基本工作，随后就逐渐着手去做，随着时间的推移，日常工作的完成变的熟悉起来，包括每天的交接班，瓶装气、工业液氧、医用液氧的销售及相关事宜，以及和客户的沟通交流。慢慢的积累了一些经验，在保证日常工作有序开展的同时，对客户的情况逐渐了解，尝试与客户沟通，既保证维持双方的友好关系，又保证公司的利益，协助张姐督促客户在协商期限内交纳货款，控制客户的余瓶数量，尽可能提高钢瓶的周转率。再者就是协调车辆进送货，尽可能把每次出车的利益最大化，降低成本。日常工作的点点滴滴都需要用心细致的去完成，一处小失误都有可能酿成不可弥补的大错，我很庆幸也很感激有张姐的耐心指导和帮助，让我收获很多。 但在学习之初，我也出现过一些错误和问题，偶尔会做错销售日报表或是销售单，再或是点错钢瓶，既挫伤了自己工作的积极性，也给别人的工作带来了不便，也正因为屡次出错，促使我不断提醒自己工作必须认真细致。 在过去工作的每一天，我都尽我所能去做好本职工作，每天都有新收获，每天都有新问题，也正是这些问题，让我逐渐成熟，逐渐完成角色的转换，让我总结出了不管从事哪项工作都必须具备四个品质：一是要有高度的责任心，因为我们是危化企业；二是要足够耐心和细致，尽可能避免工作中的失误；三是，善于与人交流和沟通，不管是客户还是同事；四是，要具备一定的协调能力，工作分配合理有序。 在过去半年的工作中，有进步，也有不足，在新的一年里我将依旧保持着刚进公司时的那股工作热情，尝试着手处理今年还未涉及过的一些工作，在做好本职工作的同时，发挥主观能动性，灵活处理生产、销售以及客户方面的有关问题，为公司的发展尽一己之力。愿在新的一年里自己的工作能越做越好，也愿公司的发展能更上一层楼！ 张莉 2011-12-21