企业中层经理管理技能提升.pptVIP

请思考： 心态决定一切 为自己工作还是为公司工作（全力以付 全力应付） 主动积极、面对现实、乐观向上； 必胜的信念,每天多努力一点点； 全力以赴，坚持到底。 来当兵吧！当兵其实并不可怕 一、什么是管理 二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理 四、管理、组织与领导的关系 五、 管理角色的认知 六、 如何作一个好领导 七、 如何有效沟通 八、时间管理的技巧 九、创新管理 十、目标管理 十一、团队建设 十二、激励管理 第一章、什么是管理 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. --泰勒 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. --法约尔 管理是通过他人的努力来达到目标. --美国管理协会 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动. 第二章. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 1、管理无定式 适合的就是最好的 美国式管理 日本式管理 中国式管理 2、管理简单化 奥卡姆剃刀定律： 在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。 在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。 GE管理的理念 简单化 .复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略 .重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子 .要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法 《商业周刊》：世界１００个最值钱品牌的名单 其中的前１０名依次是：　　 １．ＣＯＣＡ－ＣＯＬＡ可口可乐（价值６８９．５亿美元） 　　２．ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ微软（价值６５０．７亿美元） 　　３．ＩＢＭ美国商用机器（价值６５０．７亿美元） 　　４．ＧＥ通用电气（价值４２４亿美元） 　　５．ＮＯＫＩＡ诺基亚（价值３５０．４亿美元） 　　６．ＩＮＴＥＬ英特尔（价值３４６．７亿美元） 　　７．ＷＡＬＴ ＤＩＳＮＥＹ迪斯尼（价值３２５．９亿美元） 　　８．Ｆｏｒｄ 福特（价值３０６．９亿美元） 　　９．ＭｃＤＯＮＡＬＤ’Ｓ麦当劳（价值２５２．９亿美元） 　　１０．ＡＴ＆Ｔ 美国电话和电报公司（价值２２８．３亿美元） 3、管理是系统工程 “木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展 4、保持延续性（稳定性和变动性） 稳定性 变动性 稳定性 要修正不要变革 第四章.管理、组织、领导的关系 一、管理者的角色认知 实质：各尽其职 各尽所能 下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作 三、工作重点分配 三大能力分配 第六章、如何作一个好领导 讨论: 在你心目中的好领导是什么样的？ 一、领导权威的来源 1、职权（15%） 2、知识（35%） 3、个性（50%） 调查：为什么支持你的领导？ 诚实、行为正直 87% 能力 78% 方向感 71 % 精力和热情 68 % 领导权威的八个性格特征 1、诚信（诚实、言行一致） 2、方向感(专业) 3、成为团队中的一员 4、能力与学习提高 5、人的发展-帮助别人成功 6、保持主动 7、精力和热情 8、坚持 日本成功的企业家应具备的能力 1、勇气 2、决断力 3、预见性 4、想象力 5、追求利润的欲望 6、体贴人 7、吸引力 8、号召力 9、使命感 10、公私分明 11、听取不同意见 12、善于分析、引导职工的牢骚 二、领导方式 专制型领导方式 民主型领导方式 放任型领导方式 （3）培养下属的方法 岗前系统培训 （心态、技能、认知、能力） 岗位示范和指导 （与工作相关的技能） 随时随地 （启发引导，心态、能力的提升） 1、解决的步骤: 发现问题 分析问题 解决问题 2、方法: 列出问题（完全穷尽、相互独立） 找出关键因素 3、步骤