文员实习 实习报告.docVIP

关于办公室文员的社会实践报告 中文系文秘3班徐超2008020530 一、前 言 2010年8月1日至2010年8月21日近半月时间，我在滨州市 小喜鹊商务中心办公室文员岗位实习。 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后， 或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当 如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸 实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚 结束的这段实习时间可以说是我大学四年來最辛苦也是最充实的一 段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而 充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提 髙了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来 谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不 足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统 的认识。 二、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政 部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学 等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的 专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门 经理处进行复试； 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记； 3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档 和归档； 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等； 7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续； 8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字； 9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料； 10、领导安排的其他工作。 三、收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但 最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办 公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环 境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成 同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历 过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来 工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过來的，劝我要 挺得住，坚持走过來就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己 还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴 奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前 从來没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做 包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料， 下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白 一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的 差别。在南方，大多数20岁左右就出來找工作了，就连我们办公室 就有两个女孩是87年的，他们均己工作一年；而北方大多二十三四 才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄 大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我 要更加虚心的努力的吸收这里的一切。 工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后， 交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或 某个员工签字，这项工作现在对于我來说简直是小菜一碟，可在当时， 真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别 负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁， 手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我 又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。 记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自 己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只 有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把 手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是 我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大 体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自 行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！ 通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知 识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识 到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更 重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理 专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的 理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接 待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、