如何培养员工1.pptVIP

在中国员工的画像 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 在中国员工有几个不好的习惯: 做事随意,没有规矩; 有了规矩,弄虚作假,不守规矩; 遵守规矩,却总是做不到位。 培养下属的重要意义： 1）被开发出来的、有贡献的员工是企业宝贵的资源，反之，是企业最大的浪费 2）员工是企业利润的主要创造者 3）培养员工是管理者最主要的工作之一 1 对人、事、时、地、物彻底了解 对人、事、时、地、物彻底了解 l???人事：上、下、左、右人事组织权责管理规章。 l?? 任务：我来干什么的？ 5W1H：Why─为何？上、下工序？ Who─谁主导、谁要工作？谁能相互协助？ When─什么时候做？ What─做什么？标准是什么？ Where─地点？ How─怎么做？流程？ 了解如何支持员工工作： 目标（任务）清晰： 上级要求 共同期望 资 源 人员─上、下、左、右、内、外谁能帮助你和你的员工？ 财力─要花多少钱？ 物力─准备那些物品… ? 2 信心 执行任务最忌讳的一句话：「那是不可能的」 l吾心信其可行，则移山填海之难亦有成功之日吾心不信其可行，则反掌折枝之易亦无成功之时 l在员工面前展现达成任务的信心，信心建在旺盛的企图心上 l?干部就是在解决不如意、不称心、挫折，否则有员工就好了，要干部干什么呢？ 3 你来做？我来做？ l上帝的公平─每人每天给24小时，不分贫富贵贱！ l?发挥干部专才、教导、监督过程就是创造时间，也就是说你一天不止24小时。你有多少员工，你一天就有多少个24小时 l??干部参与时机： ??人力临时出现不足 ??员工不熟练工作，教导之。 l? 非干部亲自上阵原因： ??员工偷懒、抱怨、使个性 ??员工老是说“我不会” 4 办事用口？用手？用脚？用脑？ l??信口开河乱投药 没有根据事实分析、判断、盲目下决策，不把团队弄得手忙脚乱天翻地覆才怪。 l? 依经验、技能，用脑找出原因做最精准的判断，下最正确的决策 l?干部条件：精准的判断力、高超的执行力 5 数据=事实 数据是最美丽的语言 l?假数据害大家入歧途 错误数据将误导决策误入歧途，如登山迷路可能陷入万劫不复。 6 情、理、法？法、理、情？理、法、情？ l??中国人情味浓，情→理→法，经常见面三分情，先讲情面通融把法律规定摆在最后。 l??西方不是没有人情味，但法→理→情，把法摆在最前面，一切合法再说。 l?? 如能融合中西方精华，理→法→情是处理突发或不合理事件可供考虑的顺序，先用智能判定处理事情的合理，最高效益。 7 遇问题--不本位、不推责 l?? 三个臭皮匠胜过一个诸葛亮！集思广益总比单打独斗要好 l? 最常犯错误观念─错误和问题都是员工引起的，和我没关系 l??遇问题，追究原因而不是在撇清责任，要勇于承担责任 8 教育员工：先要用心做事然后再用生命做事的理念 l?? 车撞坏了，是技术差，不是车子烂 质量不好是质量管理不好，不是产品不好制造，员工出现问题首先是他的管理者管理不到位 l?? 任何问题都比不上思想问题重要 思想问题解决了，任何问题 ???用生命做事不是让我们献出生命，而是在有限的生命中创造出最大的价值 9 教导员工：始终整理、整顿、清扫、清洁、素养 l??把办公室变客厅 不是在办公室内设大沙发、而是把办公室整理的像家里客厅般干净、整洁，消除浪费提高效率。 l? 整理─把个人管辖范围的物品分为两类：“要的”“不要的” l? 整顿─把“要的”东西归定位，好取、好放，增加工作效率 l? 清扫─工作范围机具设备、地板、墙壁、天花板打扫干净 l? 清洁─防杜脏源、不秽污物、杂乱一再发生，保持干净(机修漏油处、门口置脚踏板) l??素养─内心素养不好，凡事必敷衍。个人发自内心的整理、整顿、清扫、清洁，才能永保工作场所的整齐洁净。 10 教育员工：做事以效益为标准 l??企业以盈利为目的，部门和个人以此为基本出发点 l??效益：效率要快，但能赚到钱最重要 l?没有利润就没有存在的意义 11 多听员工的心声 l?人是为了满足五大基本需求才要努力工作 生理需求 安全需求 社会需求 自尊需求 自我实现需求 l 对一个生病康复销假上班的员工不要只问「好一点了没？」因为他会以为你只关心他的工作好一点了没，而不是身体！ l??无的放矢的员工愈来愈少，员工发生挫折才会有怨言，多听取他们的心声探讨原因采取