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提高中层领导干部执行力 2011年1月25日 一、什么是执行力 金融危机的真实一幕: 2008年9月15日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司,向法院申请破产保护,消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,10点10分,德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元。 德国社会各界大为震惊。 财政部长佩尔发誓,一定要查个水落石出,并严惩相关责任人。 一家法律事务所受财政部的委托,进驻银行进行全面调查 。 几天后,法律事务所向国会和财政部递交了一份调查报告,调查报告并不复杂深奥,只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。 这里,让我们看看他们到底忙了些什么: 首席执行官乌尔里奇·施罗德: 我知道今天要按照协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会开会讨论决定。 董事长保卢斯: 我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。 董事会秘书史里芬: 我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可是那里总是占线。我想,还是隔一会再打吧。 国际业务部经理克鲁克: 星期五晚上准备带全家人去听音乐会,我得提前打电话预定门票。 国际业务部副经理伊梅尔曼: 忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬: 我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡。 文员施特鲁: 10时3分,我在网上看到雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上跑到希特霍芬的办公室。当时,他不在办公室,我就写了张便条放在办公桌上,他回来后会看到的。 结算部经理德尔布吕克: 今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因: 德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。 信贷部经理莫德尔: 我在走廊里碰到施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟破产的消息。但是,我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没有必要提醒他们。 公关部经理贝克: 雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事。我本想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚客人,觉得等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。 德国经济评论家哈恩: 在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起,就创造出了“德国最愚蠢的银行”。 很显然,这家德国最愚蠢的银行在执行力出了问题,关键环节上每个人都阴差阳错没有及时有效的履行自己的职责。 如果首席执行官、董事长及时决策。。。 如果董事会秘书、国际业务部经理、副经理、高级经理等及时执行。。。 如果操作员执行指令前问清楚上级意见。。 如果之后还是如果。。。 做什么?做正确的事 怎么做?正确的做事 什么是正确的事?怎样正确的做事? 这是决策力 如何贯彻?如何落实? 有效贯彻,切实落实 怎样推动有效地贯彻?落实? 这需要的是执行力 实际行动比纲领重要——马克思 寓言故事——耶稣和他的门徒 这个寓言反映出这样一个问题:许多时候,领导所想的和员工所想的往往不能得到有效统一。执行力缺失,使领导者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。 * * *
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