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电子优惠券在网络促销中的发展的必然性及趋势 摘要：电子优惠券目前已成为市场上广泛应用的促销新工具, 其形式在不断地更新和发展。本文阐述了电子优惠劵较传统优惠劵和直接打折的优势，进一步说明了电子优惠劵发展的趋势以及未来的发展方向。 论文关键字：电子优惠券、网络促销、发展趋势 1.电子优惠劵的概述 1.1电子优惠劵的概念 电子优惠券是优惠券的电子形式。指以各种电子媒体（包括互联网、彩信、微扑、短信、二维码、图片等）制作、传播和使用的促销凭证。 目前国内已有的电子打折券主要分为用手机短信搜索下载和互联网搜索下载和终端机打印纸质三种，以短信搜索下载最为方便。 电子优惠券作为优惠券的特殊形式，商家在发放时必须注意满足一般优惠券的发放规律。 让利的幅度必须适度，从而达到增加销售的目的让利必须是短期的。商家必须让消费者对这一点有清楚的预期电子优惠券的优势电子优惠券与传统优惠券相比的优势使用效率更高, 传播效果更好。电子优惠券一反传统的推式营销, 消费者由被动接受转为主动选择, 这大大降低了商家的营销成本如印制费用, 发放人员费用等, 而且提高了优惠券的使用效率。但在发放的过程中要控制好用户下载和打印的数量以及时间的限定, 制定一套完整的规则, 防止恶意下载, 以保证电子优惠券发放的正确性, 有效性和精准性。 覆盖范围更广借助于计算机、 手机等终端设 备, 任何网民都可以获得电子优惠券并享受各大商家提供 的优惠待遇, 不论是通过手机短信下载还是直接打印。 网站交互性程度提高当用户主动下载并使用某 一类优惠券时, 商家可以和他们进行良好的沟通, 用户也可 以就某一项服务发表自己的评论或查看他人的评论。 它可以清晰记录消费者的消费行为, 有助于商家更 好地分析消费群体的消费特征, 以实现精准营销根据客户浏览的历史优惠券以及最终下载的优惠券种类, 商家可以分析出客户的需求, 从而为其提供个性化的促销形式和 内容。另外由于手机下载的数量增多, 这使得网站可以对 优惠券的下载情况进行自动核对。电子优惠券与相比的优势 避免了消费者对产品质量的猜疑。对于打折的商品，消费者会抱着“一分钱一分货”的心理去怀疑它们 的质量，猜测是不是由于产品质量不好，卖不出去所以才打折。但如果采 用发放优惠券的方式，就能在很大程度上减轻消费者对此的怀疑。因为并 不是所有人都能享受到这份优惠，没有优惠券的人也必须付全价，所以， 消费者由价格这个层面感知到的产品质量并没有降低。 2.2.2 保持了消费者对产品的心理价格。消费者对每一个产品都有一个心理价格，这个价格可能是依据其对产 品质量的感知得出的，同时在很大程度上也受产品卖价的影响。直接打折 会使消费者的心理价格也跟着降低。采用优惠券，实行差别定价，才能有 效的保持产品在消费者心目当中原有的高价。3. 打消了消费者对原价虚高的怀疑。很多时候，直接的折扣会让消费者觉得商家是先提价再打折，原价虚 高，并不是实际的价格。这样，打折后的价格也并不算优惠，没有吸引力。 但是，如果使用优惠券，没有券的人就得按原价购买，这样一比较，使用优惠券得到的实惠便凸显出来，原价才会让消费者觉得可信，在促销结束 以后，原始定价才能站得住脚。 4. 掩盖了产品可能长期降价的信息。在一个竞争激烈的市场环境里，商家可能会需要长期的降价。显然， 这对品牌形象等非常不利。长期的打折会让消费者明显的感觉到商家在长 期降价。而发放优惠券，因为宣传较为低调，则能很好地掩盖这一点。. 带给了消费者额外的独享满足感。 和直接打折带给所有人的优惠相比，优惠券所带来的优惠是持券人才 能独享的。 而这种独享的优惠源自自己花时间和精力去收集、 兑换优惠券。 因此，他们会觉得自己是聪明机智的、是懂得精打细算的，这一点能给他 们带来极大的满足感，有时甚至超过价格优惠所带来的满足感。 .2.6吸引了竞争品牌顾客的购买转换。 促销所带来的销售增长 84%都是源自竞争品牌消费者的购买转换， 当产 品之间差别不大时，运用优惠券能吸引新顾客转换品牌，尝试本产品，培 养其对产品的依赖，让他从商品试用者慢慢转变成忠实的顾客。而对于存 在明显差异的产品，使用优惠券则能使部分消费者既使用原来的品牌，又 同时尝试使用打折的本品牌，从而带来整个产品品类的增长.电子优惠劵在网络促销中的现状 3.1电子优惠券市场仍处于市场培育阶段，消费者对电子形式的优惠券产品了解程度不高， 使用率低，在互联网最发达的北京、上海、广州三地，使用过电子优惠券的网民不到 10%。 2. 优惠券供应商的优惠幅度不足，对消费者的吸引力不够大。3. 商家对电子优惠券促销渠道了解不够，重视程度不高。 4. 电子优惠券服务提供商参差不齐，产品服务差异化水平低4.1电子优惠券的无纸化进程 据统计, 2010 年中国手机用户数量将近7.4