移动商务应用例子.ppt

Mobile Business Model 移动商务应用例子 紧急事件处理：如 警察, 消防人员, 交通执法人员, 卫生检查员, 建筑检查员, 交通检查员, 火灾检查员, 设备管理人员等。 移动定位服务：如出门旅游人员；速递服务人员等。能够为旅行者提供急需信息，如路况、附近的加油站、驾驶方向和当地旅游向导的服务中获得帮助。移动定位设备也可用来跟踪卡车、被盗车辆、精神病人、孩子或其他移动的目标。 时效性服务：如航空时刻表，股票价格，家庭防盗自动警铃等。 移动商务应用例子（续） 电子皮夹：用户可以使用移动电话支付公共汽车、出租车、车辆看管、洗车、汽油等费用；有了先进的生物测定安全机制，如指纹或声音识别、储存在芯片中的内置安全码，移动设备能够作为个人身份识别和系统服务或进入建筑的钥匙 。 便携式娱乐：用户可以很容易的获得多种个性化的娱乐（音乐、游戏、赌博，甚至是关于他或她最喜欢的电影明星的新闻等） 案例：日本DoCoMo的I-mode. / FOMA概况 FOMA业务 i-mode? i-appliTM 基于Java的应用 i-motionTM 通过视频短片（Video Clip）观看电影预告、体育动向等 Chaku-UtaTM/Chaku-motionTM 用户手机收到呼叫时可播放歌曲或视频短片 i-areaTM 位置信息服务，提供用户所在位置的相关内容 Deco-mailTM HTML格式邮件，可以附加图片、动画等内容 i-motion mailTM 用户可以在邮件中附加视频短片 i-shotTM 发送附加静态图片的邮件 i-mode mail 文本内容的邮件（E-mail） i-mode FelicaTM 通过非接触式IC卡（Felica）实现移动电子钱包功能 FOMA业务典型应用 移动商务企业应用分类 垂直行业应用分类 保险业： 大量移动办公人员、移动营销 医药行业： 医药代表 公共卫生行业： 病历、紧急救护、监护病人 公用事业： 煤、水、电（结合GPS） 物流行业： 仓库盘点、调度、销售信息 金融行业： 移动支付、股票 公安系统： 现场及时采集信息、处理事故 教育行业： 远程教育 …… 移动商务企业应用分类 功能分类 销售自动化（SFA） 客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 企业资源规划（ERP） …… 中国移动通信市场 2003年底，中国移动电话用户的数量已经达到了2.6869亿人，20.92部/百人，经成为全球最大的移动电话市场。 2003 年全球新增的移动用户中，有四分之一多来自中国。 2004年7月信息产业部发布最新移动通讯市场数据，2004年上半年中国新增移动电话用户3500万户，总数达3.05亿户 到2010年，中国移动用户将突破7亿户 What is a business model? A business model is the method by which a firm builds and uses its resources to offer its customers better value than its competitors, and in so doing make money Afuan, A. and Tucci, L.C. (2001) Internet Business Models and Strategies, McGraw-Hill Higher Education. Key components of m-commerce business model Scope Scope is basically about the market segments, geographic areas, or demographics, to which the proposed value should be offered [21]. Here we segment the market into three categories: mobility, countries/cultures, and demographics. Value propositions Contrary to rich information, unlimited global access, and low transaction costs, facilitated in internet-based e-commerce, value propositions in m-commerce originate from mobility and location-awareness. U