问题分析与决策思考技巧训练.ppt

称职的主管 具有高度问题意识的主管 能面对问题并解决问题的主管 懂得问对的问题的主管 愿意承担责任的主管 耐心倾听答案出现的主管 能建立部属解决问题思维习惯的主管 建立问题意识 是否总觉得有困难? 工作遇到瓶颈不易进行? 不稳定、不合理、浪费? 有修理品、不良品出现? 有前、后续工作部门来的抱怨? 顾客使用上有困难? 工作是否顺利、迅速地进行? 能否用更少的劳力、获得更多的成果? 面对问题的正确心态 人生不如意事，十之八九 历史发展的进程，就是人类解决问题能力提升的过程 人生的成熟，从面对问题与解决问题过程的成熟度来界定 竞争时代的就业竞争力＝解决问题的能力 企业希望聘用能独立解决问题的人 企