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珠宝店员工产品培训资料 序言 品质（商品品质、服务品质） 珠 真 品牌（brand 烙印） 宝 标识（标签、印记） 首 饰 价格 营 善 信誉 销 服务 ? 美丽的颜色 繁多的品种 美 精湛的工艺 美丽的情感 ? 第一部分 产品专业知识部分 第一章?? 一、三个术语 1、饰品：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人佩戴或摆放的物品。 2、首饰：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人佩戴的饰品。 3、摆件：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人摆设的物品。 二、分类 （一）?? QB/T1689《贵金属饰品术语》 GB11887-2002《首饰、贵金属纯度的规定及命名方法》 （二）?? 1、戴部位和形态划分 （1）头饰：佩戴在头部的饰物 A、簪：佩戴在人体发髻上的单针状饰物。起源于原始社会。 B、钗：佩戴在人体发髻上的双针状饰物。 （2）耳饰：佩戴在人体耳部的饰物 A、耳环：挂在耳朵上的环状饰物 B、耳插