管理浅谈经济管理机制创新.docVIP

医院管理文摘月刊 发布日期：2009-1-5 免责声明：1、本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 2、如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容! 目 录 医院管理: 柔性管理在精神科护理管理中的作用……………………………………………医院固定资产管理问题及对策………………………………………………………………………………………………………………… 6 数字化医院建设需注意的问题…………………………………………………… 8 医院营销: 浅谈医院经济管理机制创新……………………… 10 健康促进医院模式的探讨………………………… 14 寻找乡镇卫生院发展的“黄金分割点”……………………………………… 18 扶持中医药：救急不如建制…………………………………………………… 20 法律法规： 《手足口病诊疗指南（2008年版）》………… 22 医疗行业新信息: 卫生部关于中国疾病预防控制中心健康教育所更名的通知…………………《中国卫生年鉴（2008卷）》出版……………………………………………卫生改革发展30年巨变………………………………………………………世界卫生组织会议制定三聚氰胺可耐受标准…………………………………柔性管理在精神科护理管理中的作用,主张尊重人,爱护人、理解人、关心人,将提高人的道德情操和思想境界作为管理核心,以满足人的精神需求,实现人的价值作为管理目标。当前,随着生物－社会－心理医学模式的转变,人性化医疗服务越来越得到社会各界的关注。树立“以人为本”的服务理念,是广大人民群众的对医疗卫生服务的需要,是医疗卫生事业健康发展的需要,也是医院增强竞争力的需要。 “以人为中心”的人性化管理,以服务他人为宗旨,以其自身的价值理念、使命和高尚情操,采用非强制性方式,在成员心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动,使全体成员产生一种默契、责任感和奉献精神。 1 建立科学规范的柔性管理体系,全面提高服务质量 柔性管理的特征是内在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激励重于控制,务实重于务虚。正如老子所说“天下莫柔软于水,而攻坚者莫之能胜,以其无以易之”。有了柔性规范就可以充分发挥青年的个性,青年积极进取,勇于开拓的创新精神,制定柔性规范的关键是要形成以共同价值观念为核心的病房管理文化。用这种文化来沟通青年的思想,融合青年的理想、信念、作风、情操,培养和激发他们的群体意识,使青年把自己的思想、情感、行为与整个集体联系起来,自觉地为集体目标的实施而协作进步。制度建设是属于有效载体,具有明显的目标性、稳定性和连续性,在规范执行方面具有权威性和强制性,加强制度建设,更有利于目标的实现。首先在病房内部成立相应的医疗护理质量考核组,做到天天有自查,周周有总结,奖罚分明。在此基础上,我们经过多年探索,逐渐形成了“一个中心、两个效益、三化、四点、五个一、六做到”的管理模式。即一切以患者为中心(一个中心) ;狠抓社会效益和技术效益(两个效益) ;物品放置规范化,技术操作常规化,日常管理制度化(三化) ;工作量大一点,步子稳一点,管理严一点,效益高一点(四点) ,一切服务要优质高效,一切治疗护理场所要为患者开绿色通道,一切诊疗费用要从减轻患者的经济负担出发,一切工作行为要规范(五个一) ,做到执行院纪院规,做到在岗1min 负责60 s ,做到努力钻研业务技术,做到提出合理化建议、做到在困难面前脚踏实地,做到不贪、不沾、不捞、自觉拒腐,廉洁奉公(六做到) 。这套管理模式的运行,全面提高了服务质量,保证了病房各项工作目标的落实。所以制度创新是建设柔性病房管理文化的重要内容。通过管理创新和实践相结合,制度刚性和管理柔性相结合,把组织精神、管理理念与核心价值观内化为动力和自觉行动,渗透到管理过程的细节之中,逐步建立科学规范的管理体系,增强执行的软约束力,促进病房管理升级。 2 运用柔性策略,抓病房安全管理,确保患者生命安全 2. 1 精神病患者是一个非常特殊的群体,很多患者在各种妄想观念的支配下,兴奋躁动、伤人毁物、肇事肇祸,有的甚至千方百计地自杀,有的会处心积虑地袭击他人。首先要将安全管理放在各项工作的首位,实行一整套科学严谨的安全管理制度。对新入院患者实行严格的安全分级,一级护理、病情危重以及三防患者24 h 时刻不离护士视线,上厕所也要有人跟随;实行严格的安全检查制度,对新入院患者及前来探视的家属,严格执行安全检查制度,杜绝将危险物品带入病房。每天利用晨间护理和晚间护理的时间搜查安全隐患,重点安全查房2 次·w - 1 ,对病房存在的安全隐患进行彻底排查。病房安全制度执行的基础上,充分运用柔性策略,来接触、治疗和