学校2012年信访工作计划.docVIP

崇文中心学校2012年信访工作计划 　　为了维护家长、学校、教师的合法权益，进一步加强学校信访工作，更好地服务于教学、服务于教师，特制定本信访工作计划。 　　一、指导思想： 　　坚持以党的十七大文件精神为指导，及时有效地搞好信访工作，确保政令畅通，使信访工作服务于教学、服务于教师，更好地维护家长、学校、教师的合法权益，成为人民满意、领导放心的工作。 　　二、信访工作组织： 　　组长：龙家雪 　　成员：廖赤军 李林 郁峥嵘 屈湘庸 张世明 覃卫军 　　　　　各年级组长和班主任。 　　三、工作任务： 　　1、健全以校长为组长的信访工作领导班子，加强对信访工作的领导，确定政教主任（覃卫军）为专职信访接待者，负责协调信访内容所涉及到的部门和相关工作。 　　2、由德育副校长校长负责组织相关人员对来访人员、信件及有关工作进行认真处理，本着实事求是的原则，对所访的内容进行认真的调查、分析，一一核实，并责成相关人员及时进行处理，保证信访者满意为止。凡重大事项由校长亲自处理。 　　3、保证政令畅通，及时做好学校的信访工作，做到有访必接、有访必查，有访必回，坚持依法回复。保证回访率达100％。确保学校处理及时，访者有所信。 　　4、促进信访工作日常化，建立信访工作登记，打印信访工作记录表，以确保及时妥善处理每一次信访工作。 　　5、坚持实事求是的原则。 　　6、杜绝集体上访现象与越级上访现象发生。 　　四、具体措施： 　　1、由校长亲自总负责，以确保学校信访工作扎扎实实。 　　2、为方便学生家长，各班将学校和班主任老师的电话告知于学生，以便家长对学校的监督。人人关心信访工作，各班要及时处理好本班的信访工作。 3、在校门口设立一个校务公开意见箱，便于师生及家长对学校工作的监督。 　　4、加强信访工作的宣传，把信访工作纳入教师年度岗位考核及评估评先、评职称。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2012年2月 为密切学校领导与广大师生员工、学生家长及群众的联系，保护信访人的合法权益，规范学校的信访接待和处理工作，根据《信访工作条例》，制定本制度。 一、信访受理范围：信访人通过来信、来电、来访等形式向学校提出属于学校有权处理的信访事项。 二、信访接待：校办室负责学校日常信访接待工作。接待人员对来访人员应热情接待，认真倾听意见，并作好记录。 三、信访件处理 1、来信处理：办公室人员对来信统一登记、分类，填写信访登记处理单；由分管领导提出拟办意见后，转责任归属人员处理。对重要来信件，先由分管领导提出拟办意见，然后送校长阅批。承办人员应按处理要求认真处理。办公室对处理完毕的信件负责审核把关。对处理不当的信件可要求承办人员重新处理，必要时可直接听取汇报或直接调查。对重要信件，由办公室拟出办理情况报告及复信，经分管校领导审定后，再报有关领导或答复来信人，原件归档。 2、来电处理：对信访人的来电，接电人员应及时给予答复，或转告来电事项的责任归属人员。对于重要来电，应及时记录后转交信访事项责任归属人员按信访件处理，必要时应直接报送校分管领导。 3、来访的处理：对于来访人的来访事项，接待人员应逐一登记并区别情况处理，或直接答复，或转告来访人来访事项的责任归属人员，或请来访人提供详实的材料，按信访件运转处理。凡遇集体上访，办公室应要求集体上访人员推选代表（最多不超过五名）向接待人员陈述上访事由。重大集访情况应及时向校主管领导汇报。 4、信访件的处理时限：信访件的处理时限除法律、法规另有规定以外，一般为30日。对于急件和特急件，阅批后应注意时限，承办人员应按要求加紧处理。对不能如期处理完毕的，可向办公室说明原因，申请延期。 四、信访事项的复议：信访人对处理完毕的信访事项不满意，可向办公室提出复议要求。复议结论除法律、法规另有规定外，一般应在受理之日起30日内作出，并答复信访人。信访人对复议结论仍不满意，但又提不出新的事实依据，学校将不再受理。 五、信访的督查督办：受理信访事件的办公室应及时做好重要信访件、联名信和集访事项处理的督查督办工作，督查督办工作的重点是信访件办理的进展和落实情况。发现问题由办公室领导及时协调、处置，必要时上报校分管领导。 六、信访信息的采集：办公室应及时向校分管领导和上级部门提供重要信访信息。做好信访情况的统计上报工作。 商州区张村初级中学 二0一0年四月五日 张村中学2010年信访工作计划 为进一步贯彻落实区教育局的全年工作目标任务，推进教育改革，做好信访稳定工作。依据区局2010年信访工作目标责任和张村镇信访工作要点，结合我镇实际，特制定本工作