ISO9001质量手册2009.docVIP

O 目 录 目录 A 管理者代表任命书 B 《质量手册》批准发布令 C 公司简介 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总则 4.2 文件控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 附录 质量手册程序文件目录 A 管理者代表任命书 任命 xxx 同志为我公司的管理者代表，负责质量体系的建立、实施和保持，并定期向最高管理者报告质量体系运行情况，对内负责有关质量体系方面的组织协调工作，对外处理质量体系的有关事宜。 望公司所有人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量体系的有效运行。 《质量手册》的解释工作由管理者代表负责。 最高管理者 总经理： 日 期： 二〇〇九年二月一日 B 《质量手册》批准发布令 本公司根据GB/T 19001－2008/ISO9001:2008《质量管理体系》的要求建立、颁布和实施本质量管理体系，来有效地指导本公司产品实现的质量控制，使产品质量能够稳定并提高。 公司考虑到市场的不断发展变化，经过公司相关职责人员的讨论，结合本公司的实际情况，阐明了本公司的质量方针和质量目标；概述了本公司的质量管理体系结构；明确了各部门和人员的质量职责、权限及相互关系。本手册为本公司的质量活动提供了行动准则，将促进本公司质量管理的规范化、科学化、法规化。 本手册于xxxx年x月x日颁布，x月x日实施。公司全体员工必须遵照执行! 特此发布 最高管理者 总经理： 日 期： C 公 司 简 介 通讯地址： 电话： 传真： 邮编： E-MAIL： 1 范围 本手册根据GB/T 19001－2008 / ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准编写。手册所作的描述，体现了对公司产品的设计开发、生产、销售和服务等全过程的控制。它要求每项与质量有关的活动按预先确定的程序进行，预防不利于质量的因素发生，即使存在缺陷，也能及早发现，查明原因，防止再度发生，以提供满足顾客要求的产品。 本手册是贯彻我公司质量方针，实现质量目标和履行质量义务的纲领性文件，它为保证我公司有效地开展质量活动，提供了统一的标准和行为准则，是我公司所有人员必须遵循的法规。 本手册适用于我公司所有产品的设计、生产、销售和服务等全过程。 2 引用标准 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是未注日期的引用文件,其随后所有的修改单 不包括勘误的内容 或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准. GB/T19000－2008/ISO9000:2008《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19001－2008/ISO9001:2008《质量管理体系 要求》 3 术语和定义 本手册采用引用标准中的术语和定义。描述供应链的术语如下： 供方 公司 顾客 本手册中将GB/T19001－2008/ISO9001:2008《质量管理体系 要求》简写为： 《标准》 4 质量管理体系 4.1 总则 公司为确保产品和服务满足顾客要求，公司已建立了一个满足GB/T19001－2008/ISO9001:2008标准要求的质量管理体系，同时，采取措施以实施、保持和改进所建立的质量管理体系。通过建立质量管理体系，组织： 4.1.1 明确了质量管理体系所需要的过程及其公司在整改中的应用； 4.1.2 确定了这些过程的顺序、相互关系和接口； 4.1.3 确定了为确保这些过程的有效运行和控制所需要的准则和方法； 4.1.4 确保了过程所需获得的资源和信息； 4.1.5 明确对这些过程进行监视、测量和分析。 4.1.6 能够实施必要的措施以实现过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 在产品实现的过程中，设备箱体表面喷涂为外包内做，其质量控制纳入公司产品实现过程控制。 4.2 文件控制要求 4.2.1概述 本公司质量管理体系文件包括： 4.2.1.1 质量手册（