1邮政营业员初级试卷正文.docVIP

邮政营业员初级理论知识试卷1 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 对市场来说，人口、购买力和________________这三个要素，互相制约，缺一不可。 2. 京沪铁路线由北京至上海，经京、津、冀、鲁、________________、苏、沪等7省市。 3. 邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或________________的业务。 4. “中国邮政”翻译成英文是“________________”。 5. 国内快递包裹一件重2470克，不保价，应收费________________。（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元） 6. 中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”Express Mail Service。 7. 国内邮件按处理手续分为________________和给据邮件。 8. 国内盲人读物的最大重量限度为________________。 9. 支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前________________天对外告示。 10. 国际给据邮件按邮局________________分为保价邮件和非保价邮件。 11. 国内汇兑业务汇费是汇款金额的________________，最低汇费为2元，最高汇费为50元。 12. 电子化支局营业操作系统功能有________________、邮件封发、平衡统计、查询、查验与档案、后台管理、班组统计、系统维护、修改密码等。 13. 黑龙江省简称黑，省会城市设在________________。 14. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。 15. “航空信函”翻译成英文是“________________”。 16. 国际邮件按是否纳费分为纳费邮件和________________两种。 17. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、________________、职业行为的道德准则和行为规范的总和。 18. “对不起，您能再重复一下您所说的吗?”翻译成英文是“________________”。 19. 邮政电子汇兑是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种________________结算业务。 20. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。 21. 营业操作系统登录首先输入员工工号，对应________________、台席后，回车进入系统。 22. 邮政法规定用户的义务为：遵守禁寄限寄物品的规定；用户交寄的邮件符合________________；照章纳费。 23. 寄交到局自取的邮政专用信箱的________________，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人开箱自取。 24. 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件________________。 25. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。 二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分25分。) 26. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由（ ）担负各项损失的赔偿责任。 A、寄件人 B、收件人 C、邮局 D、经办人员 27. 除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作（ ）寄递。 A、包件 B、邮件 C、函件 D、印刷品 28. 国内邮件按内件性质分为（ ）。 A、函件和包件 B、信函和包件 C、函件和包裹 D、信函和包裹 29. 特快专递邮件经（ ）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。 A、一 B、二 C、三 D、四 30. 以下哪个属于保密守则内容（ ）。 A、不该问的秘密，绝对不问 B、处理邮件所使用的铅志、夹钳和日戳，必须注意保管，不得任意随处放置。夹钳和日戳在每日工作结束后，交专人妥慎保管 C、任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名，工作人员也不得将上项详情向他人泄露和私自抄录 D、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅