2012年人力资源工作计划-20120117.docVIP

.. 人力资源部2012年工作计划 前言 2 第一方面：总体思路 2 第二方面：人力资源管理规划 招聘规划 3 人才培养 5 薪酬改革 7 员工关系 8 三、 第三方面：行政管理 9 前 言 2011年，是XXX突破发展的一年，在公司全体同仁的共同努力下，业绩实现近几年来较大的提升； 人力资源部在过去的一年来按照已定的方针和政策，通过总部同事和各大区人力资源专员的共同努力下，各项人力资源工作都有条不絮的进行，通过对考勤管理、劳动合同管理、入离职管理等，确保了各项人力资源工作的合法性、规范性、高效性；另一方面也加大招聘力度和深度，全年共计招聘61人，包括一名助理总监和一名副经理，是历年来公司招聘人数最多的一年。 但同时，仍有很多基础性的工作没有开展或者做得不够完善，例如制度的完善，执行，监督；招聘的速度和质量也有待提高；培训的工作更是没有系统性地开展；尤其在行政办公成本方面把握得不够，造成较多的浪费。为此在2011年即将结束之际，认真审视过去的工作，总结经验和不足，根据公司明年XXXX万的战略目标要求，努力配合好各部门、各大区的一线工作，人力资源方面主要体现为人才招聘和人才培养两大项为主，行政方面主要控制人均办公成本的主题方针，有计划、有侧重地开展各项工作。 第一方面：整体思路 2012年为人力资源工作进行全面规范化管理试行的关键性一年，部门工作紧紧围绕如何配合其他部门完成XXXX万的组织战略目标。在新的竞争环境下，要完成年度目标，既要做好老客户的维护工作，又要加大新客户的开发力度，做到双管齐下，两不误。在分开两条路走的同时，首先要关注的是品质问题，提高客户服务质量，和客户满意度，同时又要注重优质的、产出高的大客户的开发。这些工作都需要有优秀的人才进行支撑，根据以往经验营收和人均效率来看，2012年人力资源工作重心在于提高员工工作技能，提高人均产出，只有这样，才能保证现有的资源发挥最大的效率。因此，加大人才培养力度便成为2012年的人力资源整体工作的重中之重，主要从人力梯队建设，员工竞聘，储备干部的培养，员工培训考核等几个方面着手，力争员工整体素质达上新台阶。 第二方面：人力资源管理 一、招聘规划 目前，中国的用工环境相对前几年已发生了较大的变化，整体的人力资源已逐步向全国分散，北上广等经济发达城市开始出现人才抢夺战。人力资源外包行业出于发展初期，行业的不成熟，导致行业专业性人才的缺乏，从业人员的素质技能相对低下，人员流动率较高等。针对这些问题，结合公司发展战略。本部门2012年招聘计划如下： （一）、目标 1、全年公司招聘预测合计75人。 2、至少储备5名以上具有专业性和同行业优秀经历的竞争性人才的。 3、根据公司和部门提出的人力资源需求，实现招聘目标完成率90%以上。 4、一般岗位二个星期内到位，关键岗位和技术岗位一个月内到位。 5、新员工试用通过率80%以上。 6、部门招聘工作人员的技能强化。 （二）、具体措施 1、根据各部门及大区的实际情况进行协商沟通，明确2012年人力资源岗位需求，控制个岗位编制，保持完成公司年度目标的情况下总编制不超过130人。 2、重新梳理公司各部门各职位的工作分析，完善岗位说明书，为人才招聘与评定薪资提供准确、科学的依据。 3、根据总的人员需求情况，在不增加人手，不增加成本的情况下，优化招聘资源，扩大招聘渠道，以网络招聘会为主，兼顾现场、报刊、宣传、推荐、校园等。网络招聘主要以智联招聘，前程无忧，中华英才网，中国人才热线为主。今年智联已对同行现行业务上的限制，各大区如成都、苏州如招聘量大且比较紧急的城市考虑增加一些地方性网站。现场招聘不作为主要招聘渠道，除了深圳外，其他大区可根据实际情况选择性使用，但费用预算不超过招聘总费用的20%。深圳可参加一些类似中高端人才交流会，人才专场的现场。 4、加强优化招聘流程，注意面试细节，在招聘信息的发布上花上心思，要起到信息宣传和宣导