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地产培训讲义 营销部 第一讲 销售人员的基本素质 1、职业道德要求： a、销售员必须“以客为尊”，维护公司形象。b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透露公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。 2、基本素质要求： 积极旺盛的斗志 锲而不舍耐力 不断充实相关的知识 严密注意市场情况 忍辱负重、吃苦耐劳 优雅翩翩的风度 口才的不断琢磨，善用语言的威力 诚挚务实的态度 稳重不浮夸 以专业知识说服业主，而非取悦业主 让人尊重而非让人消遣 有原则、有风格，宁为玉