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2011年导游服务技能比赛题库 一、单项选择题（请选择一个正确答案） 1．旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（C ）。 A．婉言拒绝 B．表示赞同 C．征得领队和其他团员的同意 D．向旅行社领导汇报 2．要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（ B ）以上，并通过考核考试。 A．二年 B．四年 C．五年 D．六年 3．旅行团抵达饭店后，由（ A ）负责分发房卡。 A．领队或全陪 B．领队或地陪 C．全陪 D．地陪 4．由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当（ C ）。 A．在接站地等候 B．从接站地返回 C．同旅行社有关部门联系 D．同交通部门联系 5．导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（ A ）。 A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．物质准备 D．心理准备 6．新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（ C ）。 A．中国旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国国际旅行社 D．华侨服务社 7．接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（ D ）小时确认机票。 A．24 B．36 C．48 D．