QC培训教材——QC七大手法.ppt

（1）判别过程的开始和结束； （2）设想、观察或判断从开始到结束的整个过程； （3）规定在该过程中的步骤（输入、活动、判断、决定、输出）； （4）画出表示该过程的一张流程图的草图； （5）与该过程的有关人员共同评审该草图； （6）根据评审结果，改进流程图草图； （7）与实际过程比较，验证改进后的流程图； （8） 注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考（可用作过程实际运作的记录，也可用来判别质量改进的程度、机会）。 流程图应用程序： （三）、其他简易工具 流程图—— 概念： 又名：波动图、推移图、趋势图 折线图通常用来表示特性数据随时间推移地变动情况。如产品抽检样本合格率、销售额等在不同时间的波动。 不同时间区间、不同考察对象的折线图绘制在一张图表上，有利于对事物的对比分析。 应用实例： （三）、其他简易工具 （三）、其他简易工具 柱状图—— 概念： 又名：柱形图、条形图、带状图 用长方条的高低来表示数据的大小，从而对数据进行对比分析。 示例： （三）、其他简易工具 措施展开型树图的步骤： （1）确定具体的目标或目的 （2）提出手段或措施 （3）对措施手段进行评价 （4）绘制手段措施卡片 （5）形成目标手段的树型展开图 （6）确定目标能否充分实现 （7）制定实施计划 （二）、如何运用QC七大手法 （二）、如何运用QC七大手法 构成因素展开型树图的步骤： （1）简明扼要地讲述清楚要研究的主题（如质量问题）； （2）确定该主题的主要类别，即主要的层次。这时可以利用亲和图中的主卡片，也可以利用头脑风暴法确定的主要层次来确定； （3）构造树图。把主题放在最上的方框内，把主要类别放在下边的框内； （4）针对这个主要类别确定其组成要素及其子要素； （5）把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在（6）主要类别下边相应的方框内； （7）评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上都没有差错和空档。 （二）、如何运用QC七大手法 主题 主要类别 组成要素 主要类别 主要类别 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 组成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 构成因素展开型树示意图 （二）、如何运用QC七大手法 应用实例 1： （二）、如何运用QC七大手法 应用实例 2： （二）、如何运用QC七大手法 用于因果分析的树图一般是单目标的，即一个质量问题用一张树图； 当树图用于多目标的因果分析时，目标不宜太多，一般不超过3个； 树图中的主要类别一般可以不先从5M1E出发，而是根据具体的质量问题和逻辑关系去选取。 应用树图注意事项： 如果公司5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。提示从5个方面考虑不足现象。教养、整理、整顿、清扫、清洁。 思考练习题： （二）、如何运用QC七大手法 矩阵图—— 多角度考察存在的问题、变量关系； 概念与用途： 在寻求问题的解决手段时，若目的（或结果）能够展开为一元性手段（或原因）则可用树图法，然而，若有两种以上的目的（或结果），则其展开用矩阵图法较为合适。 （二）、如何运用QC七大手法 分类： L型矩阵图是一种最基本的矩阵图，它是由A类因素和B类因素二元配置组成的矩阵图。适用于把若干个目的和为了实现这些目的的手段，或若干个结果及其原因之间的关联。 T型矩阵图是由A类因素和B类因素组成的L型矩阵图和由A类因素和C类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。 Y型矩阵图是由A类因素和B类因素、B类因素和C类因素、C类因素和A类因素组成三个L型矩阵图，即表示A和B、B和C、C和A三因素分别对应的矩阵图。 X型矩阵图是由A类因素和B类因素、B类因素和D类因素、D类因素和C类因素、C类因素和A类因素的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。 （二）、如何运用QC七大手法 （二）、如何运用QC七大手法 确实系统产品开发、改进的着眼点； 产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中； 系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理； 发现制造过程不良品的原因； 了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略 明确一系列项目与相关技术之间的关系； 探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。 矩阵图的主要用途： （二）、如何运用QC七大手法 矩阵图的应用步骤： （1）确定事项； （2）选择因素群； （3）选择矩阵图类型； （4）根据事实或经验评价和标记； （5）数据统计寻找着眼点。