中国网上银行年度监测报告简版2012-2013年.pdfVIP

IRESEARCH CONSULTING GROUP 中国网上银行年度监测报告简版 2012-2013年 报告摘要 电子银行市场概述：  2012年电子银行向多元化发展：国有银行主攻手机银行，股份制银行偏重社区化  2013年多种电子银行服务渠道将综合运用，线上与线下交叉性更强 网银行业整体发展现状：  2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，电子银行替代率提高到72.3% ，但进一步上升潜力不大  2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17.0%，增速放缓  2012年企业网银交易规模占80% ，个人网银交易规模占20.0% ，未来个人网银交易规模仍将缓慢增长  2012年中国个人网银用户规模为2.1亿户，增长率为18.7%  2012年中国企业网银账户规模为1012.5万户，同比增长26.0% 各银行发展现状：  2012年企业网银交易规模市场份额，工商银行占39.3% ，建设银行占13.5%，中国银行占12.1%  2012年个人网银交易规模市场份额，工商银行占25.7% ，农业银行占23.3% ，建设银行占13.3%  截止2012年12月，建设银行网银网站月均覆盖人数最高，为3023.2万人；中国银行网银网站人均月度访问次 数最高，为5.48次；民生银行网银网站人均单日有效浏览时间最长，为426秒 网银用户行为及属性：  2012年中国各银行网银网站月均覆盖人数男性用户占比提升至57.4% ，连续第三年升高；19-24岁用户最 多，占比为27.1% ；大学本科学历用户最多占49.4% ，达到四年来最高水平；月收入2000-3000元用户最多， 占24.7% ，高收入人群占比显著提升；华南地区用户最多占比为21.5% ，整体变动不大 22 目录 3 2012年电子银行市场概述 9 2012年网银发展现状 16 2012年各银行网银发展现状 30 2012年网银用户行为及属性分析 33 中国网上银行年度监测报告 电子银行业务上升到战略层次 2012年国有银行在电子银行领域的新举措 银行名称 网上银行 手机银行 其他 实现对主流操作系统、浏览器、 推出移动生活客户端、移动在 优化语音菜单，提升电话银 平板电脑的全覆盖。并推出个人 工商银行 线客服、手机银行捐款和位臵 行自主化水平；加快自助银 网银私人银行专区。新增企业网 营销服务。 行设备布放速度。 银外汇买卖、积存金等新功能。 推出“掌尚e达”全系手机银行， 推进电话银行外呼业务试点。 创新推出个人网银外汇业务功能， 农业银行 引入理财业务产品，推进农村 完成全部现金类自助设备金 推出香港分行个人网银。 地区