新华朗杰IT教育市场部经理岗位手册.doc

市场部经理 目 录 1 任职条件 4 2 职责 4 3 权限 4 4 事件 4 4.1 职责1：遵守并执行中心所有的规章制度 4 4.2 职责2：负责制定中心月度市场招生方案 5 事件1：确定月度市场招生指标 5 事件2：指导、审批中心月度市场宣传方案 7 事件3：制定中心月度咨询转化率提升方案 9 事件4：参加月度校长办公会 12 事件5：组织召开部门月度计划会议 14 4.3 职责3：负责中心咨询管理 16 事件6：审阅中心市场表格 16 事件7：召开日销售会议 17 事件8：咨询师岗位示范 18 事件9：中心演讲分配任务 19 事件10：主讲中心演讲市场部分 20 4.4 职责4：负责组建、管理中心市场团队 21 事件11：年度考核 21 事件12：面试部门新员工 22 事件13：安排新员工学习岗位事件 23 事件14：安排部门员工到公司参加岗位认证培训 24 事件15：参加总部组织的市场部经理岗位认证培训 25 事件16：检查员工标准化执行情况 25 事件17：处理部门员工转正 27 事件18：处理员工调岗、调薪、调级申请 28 事件19：月度考核 28 事件20：季度考核 29 事件21：员工心态调整控制 30 4.5 职责5：负责实施市场招生新方法 31 4.6 职责6：负责部门日常管理 32 事件22：监控市场宣传实施效果 32 事件23：主讲高校演讲 34 事件24：召开季度竞争对手分析会 34 事件25：安排中心员工排班 35 事件26：上报中心校长零收入日汇报 35 事件27：上报中心校长同城体系内竞争对手违规信息 36 事件28：审批学员退费申请 36 事件29：确守S1新班开班计划 37 事件30：调整S1新班开班计划 37 事件31：上报公关危机给中心校长 38 事件32：审核市场相关合同书 38 事件33：按照合同规定审核应付款项 39 5 业务输入输出 40 5.1 业务输入 40 5.2 业务输出 43 6 基本输入输出 46 7 流程 49 8 岗位表单与事件对照目录 49 9 岗位表单 50 10 市场部经理附件 51 附件1：中心月度市场计划表 52 附件2：按宣传投放比例分配招生人人数 53 附件3：中心咨询月度转化率提升方案 54 附件4：新华朗杰（XX）授权培训中心日招生情况汇报表 55 附件5：新华朗杰（XX）授权培训中心零收入日汇报 56 附件6：中心教室机房占用表 57 附件7：《岗位规范学习笔记》模版 58  中心市场部经理 1 任职条件 ①从中心优秀咨询师或者市场宣传专员中(至少在该岗位工作5个月以上)提拔 ②提拔前已经获得咨询师或者市场宣传专员岗位认证证书 ③具有良好的团队合作精神和职业素质，沟通协调能力较强 2 职责 职责1：遵守并执行中心所有的规章制度 职责2：负责制定中心月度市场招生方案 职责3：负责中心咨询管理 职责4：负责组建、管理中心市场团队 职责5：负责实施市场招生新方法(公司提供) 职责6：负责部门日常管理 3 权限 权限1：有中心月度市场投放计划的审批权(1级市场部经理有中心月度市场投放计划的审核权) 权限2：有确定中心月度市场招生指标的权力 权限3：有对市场投放方案实施的监督权 权限4：有S1学员退费的审批权 权限5：有对直接下级进行考核的权力 权限6：有对直接下级的晋升、降职、调岗调薪的建议权 权限7：有审核并办理支付广告、印刷费用的权力 权限8：有审核市场部相关合同的权力 4 事件 4.1 职责1：遵守并执行中心所有的规章制度 表1 序号 类别 规章名称 1 财务管理 市内交通和招待费用管理规定 员工手机通讯费的报销及管理规定 员工日常费用报销管理规定 巡考人员费用报销的管理规定 表1(续) 序号 类别 规章名称 2 行政管理 付款申请管理规定 固定资产管理规定 中心环境管理规定 工服管理规定 播放“新华的天空”的规定 早迎接的实施规定 文件资料定置管理规定 会议室管理规定 计算机网络安全管理规定 邮件、信函收发规定 文件管理规定 合同管理规定 3 人事管理 考勤管理制度 员工行为准则 保密制度 员工管理制度 4.2 职责2：负责制定中心月度市场招生方案 事件1：确定月度市场招生指标（1、2级共用） 2 事件1 序号 步骤 步骤规范 标 准 1 步骤1：领取月度招生任务 规范1：从中心校长处领取本月S1招生任务、市场投放费用 标准1-1：中心校长办公会前3天领取，中心校长办公会每月25日召开 2 步骤2：分析市场招生数据 规范1：查看《中心日咨询报名情况汇总表》；《中心市场宣传效果汇总表》 规范2：分析咨询转化率、投放费用、报名人数、招生成本 标准1-1：《中心日咨询报名情况汇总表》；《中心市场宣传效果汇总表》参见公司