基于KPI(关键绩效指标)的绩效考核课件.pptVIP

KPI分解遇到的问题：有的部门似乎没有承担公司级的KPI，这些部门如何考核？ 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计 FANG 2．部门级关键绩效指标的确定 首先，要确认这些指标能否直接被企业内的相关部门承担能够被部门直接承担的指标可以直接分解到部门，成为部门的关键绩效指标； 另一些指标不能直接被承担或不能被一个部门单独承担的，必须对这些指标进行进一步分解； 对关键绩效指标进行分解通常有两条主线：一是按照组织结构分解；二是按主要流程分解。 例如，“次品废品降低率”，这一指标需要由采购部的“采购有效性”、品质部的 “不合格率再发生率” 和生产部的 “生产技术问题处理的有效性” 等几个指标共同支撑才能实现 基于成功关键因素的关键绩效指标体系构建方法（续） 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计 FANG 3．个人关键绩效指标的确定 在企业级关键绩效指标和部门级关键绩效指标确定后，将部门级关 键绩效指标进行分解或承接，形成个人关键绩效指标。 基于成功关键因素的关键绩效指标体系构建方法（续） 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计 一般绩效指标是对关键绩效指标的补充，为了区分二者故分开 来讲，事实上一般绩效指标的确定并不是一个独立的过程，而是与关键绩 效指标的确定共同进行。 一般绩效指标的确定是从部门开始的，包括部门级一般绩效指标和 个人一般绩效指标两部分。