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酒店11大部门 精细化管理与考核大全 目 录 第2章 营销部精细化管理全案 9 2．2 营销部各岗位主要工作职责 9 2．2．1 营销总监岗位职责 9 2．2．2 营销部经理岗位职责 10 2．2．4 销售预订主管岗位职责 11 2．2．5 商务销售主管岗位职责 13 2．5 营销部量化指标与考核方案 14 2．5．1 营销部量化指标 14 2．6 营销部各岗位绩效考核方案 14 2．6．1 营销部经理绩效考核方案 14 2．6．2 营销策划专员绩效考核方案 17 2．6．4 宴会销售专员绩效考核方案 19 2．6．5 旅行社销售专员绩效考核方案 20 2．7 营销部制度规范与工作标准 23 2．7．1 商务客人销售规范 23 2．7．2 商务客人管理规范 25 2．7．4 会议销售服务规范 26 2．7．5 宴会接待服务标准 27 2．7．6 预订异常处理规范 29 2．8 营销部文书范本与表单设计 31 2．8．4 会议销售确认书 31 2．8．5 费用减免申请书 32 2．8．6 客人挂账申请表 33 2．8．7 客人拜访记录表 33 2．8．8 会议接待通知单 34 2．8．9 团队变更通知单 34 2．8．10 会议变更通知单 35 2．8．