企业市场营销精细化管理实施工具.docVIP

. .. 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc318035668 第一章 目标市场细分 PAGEREF _Toc318035668 \h 2 HYPERLINK \l _Toc318035669 一、市场调研计划与报告 PAGEREF _Toc318035669 \h 2 HYPERLINK \l _Toc318035670 二、目标市场细分 PAGEREF _Toc318035670 \h 4 HYPERLINK \l _Toc318035671 第二章 营销策划精细化实施 PAGEREF _Toc318035671 \h 6 HYPERLINK \l _Toc318035672 一、营销策划实施工具表格 PAGEREF _Toc318035672 \h 6 HYPERLINK \l _Toc318035673 二、品牌管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035673 \h 6 HYPERLINK \l _Toc318035674 第三章 销售管理精细化实施 PAGEREF _Toc318035674 \h 7 HYPERLINK \l _Toc318035675 一、销售政策制订实施工具表格 PAGEREF _Toc318035675 \h 7 HYPERLINK \l _Toc318035676 二、销售业务管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035676 \h 7 HYPERLINK \l _Toc318035677 三、发货管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035677 \h 8 HYPERLINK \l _Toc318035678 四、回款管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035678 \h 9 HYPERLINK \l _Toc318035679 第四章 渠道管理精细化实施 PAGEREF _Toc318035679 \h 11 HYPERLINK \l _Toc318035680 一、渠道管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035680 \h 11 HYPERLINK \l _Toc318035681 二、零售管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035681 \h 13 HYPERLINK \l _Toc318035682 三、直销管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035682 \h 14 HYPERLINK \l _Toc318035683 四、代销管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035683 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318035684 第五章 促销管理精细实施 PAGEREF _Toc318035684 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318035685 一、促销方案制订实施工具表格 PAGEREF _Toc318035685 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318035686 二、促销管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035686 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318035687 第六章 客户服务管理精细化实施 PAGEREF _Toc318035687 \h 19 HYPERLINK \l _Toc318035688 一、大客户管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035688 \h 19 HYPERLINK \l _Toc318035689 二、客户关系管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035689 \h 19 HYPERLINK \l _Toc318035690 三、售后服务管理实施工具表格 PAGEREF _Toc318035690 \h 20 第七章 市场营销人员绩效考核精细化实施（见2011市场部内部考核办法） 第一章 目标市场细分 一、市场调研计划与报告 （一）市场调研计划表 编号： 日期： 年 月 日 调研地区 调研时间 年 月 日至 年 月 日 调研目的 影响调研 效果的因素分析 调研方法设计 预定调研进度 时间安排 进度情况 调研预算 调研人员安排 （二）竞争对手调查表 调查区域 调查人员姓名 调查时间 企业 基本 情况 竞争对手名称 企业地址 营销方针及做法 主要销售方式 销售 人员 情况 销售员姓名 学历、年龄 服务时间 销售员特长 待遇水平 主要客户 其 他 产品情况 产品种类 产品性能 产品品质