第一章_现代消费心理的基本问题.ppt

* * （三）实验法 1.定义 是有目的地通过严格控制或创造条件，主动引起或改变被试者某种心理现象而进行研究的方法。 2.种类 实验室实验法：严格控制条件，借助特设的心理分析仪器 自然实验法：创造或变更某些条件，观察 如：“迎宾销售”效果的对比实验 * * 复习思考题 1.名词解释 消费，消费者心理，消费者行为 2.心理的实质是什么？ 3.消费心理学的研究对象和内容是什么？ 4.举例说明研究消费心理学的意义。 * * 案例分析与思考 一、奇妙的消费心理（沃尔玛上海第一店、中国第四十八店） 开业当天近12万人光临； 开业一周，缺货、价格、公共交通与安全等投诉不断，且5公里“死亡圈效应”开始凸