MSCRM(微软客户关系管理系统）与Oracle Siebel CRM 对比分析报告.pdfVIP

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2017-09-18 发布于山东
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MSCRM(微软客户关系管理系统）与Oracle Siebel CRM 对比分析报告.pdf

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Microsoft Dynamics CRM Oracle Siebel CRM 对比分析报告南天—郑朝阳 2009-01-18 根据两个优秀CRM 系统的比较，可以更好的掌握当前使用的CRM 系统或选择合适的CRM 系统，此报告为个人意见仅作参考。 Email:rick1781@ BLOG: /rick1781/ Microsoft Dynamics CRM Oracle Siebel CRM 对比分析报告一、Microsoft Dynamics CRM 和 Oracle Siebel CRM 简介 2009 1. Oracle Siebel CRM Oracle Siebel 客户关系管理 (CRM)全球CRM 市场份额第一, 使企业能够改进客户体验。通过为20 多个行业量身定制的解决方案， Siebel CRM 提供：全面的CRM 功能量身定制的行业解决方案基于角色的客户智能和预建的集成 2. Microsoft Dynamics CRM 微软CRM 是一个完全集成的客户关系管理系统。使用微软CRM，您可从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM 可以与Microsoft Office Outlook 完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，为您提供强大、完整的客户关系管理解决方案。 2 Microsoft Dynamics CRM Oracle Siebel CRM 对比分析报告 2009 3. 行业评价 3 Microsoft Dynamics CRM Oracle Siebel CRM 对比分析报告二、对比分析报告 2009 1. 软件界面（操作易用性）软件界面的布局决定了使用者的操作易用性，合理的布局能够提高使用者的工作效率,快速掌握CRM 系统信息。 [放大图片看大图] Oracle Siebel CRM 的主页界面 Microsoft Dynamics CRM 的主页界面