原创力文档目 录 第一章 做一名销售经理 第二章 制定销售计划 第三章 构建销售组织 第四章 销售人员的招聘与培训 第五章 销售人员的奖酬与激励 第六章 销售分析与控制 第七章 货品管理 第八章 信用管理 第九章 客户关系管理 第十章 客户服务管理 第一章 做一名销售经理 【学习要点】 ? 销售管理的含义 ? 销售经理的职能和技能 ? 销售人员如何成长为销售经理 ? 销售职业的特征 ? 销售管理的发展趋势 第二章 制定销售计划管理 【学习要点】 ? 销售计划的重要性 ? 什么是一个好的销售计划 ? 销售目标制定的方法 ? 销售定额的含义及其作用 ? 销售定额分配程序 ? 根据销售预测编写销售计划书 ?
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