服装专卖店店铺业绩提升策略.pptVIP

店铺业绩提升策略 首先，我们来看一组数据分析。。。 40%的顾客在进商场之前已经决定而且也决定了选择某品牌或者是某品牌的某一款服装。这类顾客行为表现为：脚步紧凑、目光集中，直奔某服装品牌专柜。那么，此类顾客显然是店堂外已经做了购买决定，有明确的购买欲望。这时候，导购员们可以根据上述特征判断，迅速实现成交，经我们统计显示，此类顾客成交率高达90%以上。 5%的顾客临时改变原先做出的购买决定，但却有明显的购买欲望。此类顾客之所以临时改变购买决定往往是因为服装产品短缺、店内突发事件的影响、外界影响等。此类顾客往往直观的行动表现为：目光游离、语气波动较大。但是，如果导购把握这一点的话，突出服装的特点和紧俏的情况，则成交的几率仍然在80%以上。 18%的顾客进店之前事先没有确定买什么服装，但是有对服装的需求。对品牌的选择主要是依据现场的展示、促销、导购员的个人能力等变化。此类顾客的行动表现为，辗转各品牌专柜，品牌专柜之间反复比较。这时导购员必须抓住机会，充分利用各种导购技巧，促成成交，否则，此部分顾客肯定会流向竞品。 37%的顾客并没有购买目的，此类顾客的行为表现有：漫无目的、步速较快、停留时间短的特点。 接近顾客的“三米原则” 什么是“三米原则”？ “三米原则”就是说在导购距离顾客还有3米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果导购没有注意到这一点，而对顾客不理不