虚拟群体中的知识管理.pdfVIP

栏目邮箱xzck2008@163.com 他山之石 领导力 虚拟群体中的知识管理 ■德普雷·蒂森 信息时代，有一个词的使用频率 日常的商业活动中也是如此。知 多有关外部知识共享的项目都强调这一 越来越高，这个词就是“群体”。我们 识总是被把持在一个小范围之内。研发 点，并为此制定了明确的标准。知识还 的生活中充斥着各种各样的群体：同业 部门闭门造车，营销部门守护着顾客信 需要进行加工，本土知识需要加工后被 群体、知识群体、商业群体、学习群 息，财务部门独揽收付款大权，只有客 更多的人利用；同样，普遍性的知识也 体、兴趣群体以及职业群体。借助于网 户服务部门处理顾客问题。市场经济的 需要加工后有效地应用于具体的场合。 络技术的发展，群体围绕知识而建立， 职能性组织结构其实助长了保守秘密的 如何共享知识 不受任何现行结构的制约。10年后，群 作法。 知识共享通常采用两种策略：第 体对于我们来说会像团队那样成为十分 然而并不只是组织结构助长了秘 一种是知识搜集，另一种是知识连接