基于双向认知满意度的区域展会平台提升研究——义乌文博会的案例.pdfVIP

第 6期 总第260期 商 业 经 济 与 管 理 NO．6Vol260 2013年 6月 JoURNALOFBUSINESSECONoM ICS Jun．20l3 基于双向认知满意度的区域展会平台提升研究 义鸟文博会的案例 陈江伟 ’2 (1．浙江大学旅游管理系，浙江 杭州 310058； 2．义乌工商职业技术学院 人文旅游学院，浙江 义乌 322000) 摘 要：作为媒介展会的主要组成要素，展会的运行离不开参展商和专业观众的满意程度。 从参展商和专业观众的双向认知满意度影响因素视角来探讨他们对展会 的选择-9评价，已成为 国内外学者对展会业研究的焦点之一。立足义乌文博会，通过大量 的问卷调查数据和访谈，深入 分析影响参展商和专业观认知满意度的主要因素，结合存在 的现实情况，提出相关建议。为义乌 国际贸易综合改革 中，国务院提出要把义乌打造成重要的国家级会展平台提供发展思路、路径与 决策参考。 关键词 ：认知分析；展会平 台；文博会；义乌 中图分类号：F592．6 文献标识码 ：A 文章编号：1000—2154(2013)06-0092—06 引 言 展会业凭借其高度的产业带动效应，已成为区域经济发展的新增长点，甚至成为衡量一个城市对外联 系和国际化程度的标准之一。如何培育、建设和形成知名品牌的特色展会及其平 台，是学术界和实践界亟 待解决的问题。依托于全球最大的小商品专业市场 ，义乌市借助专业市场知名度 ，全球商品信息供需高度 集聚，以及 日益壮大 的城市经济体和灵活的政策体制机制等比较优势 ，从1995年第一届义乌国际小商品博 览会开始 ，义乌展会业正式迈 向了快速发展 的道路 ，展会规模不断扩大 ，程度不断提高，影响逐渐深远。逐 渐形成了中国义乌国际小商品博览会、中国义乌文化产品交易博览会、中国义乌 国际森林产品博览会、中 国国际旅游商品博览会等为主体的国内外知名展会 品牌，平均每年举办展会90余个。2011年，义乌 《浙江 省义乌市国际贸易综合改革试点总体方案》上升为 国家战略，方案指出要支持发展以 “义博会”、“文博会 ” 为龙头的区域特色品牌展会 ，把义乌打造成重要 的国家级会展平台。相对 国内展会业来看 ，义乌展会业面 临前所未有的发展机遇 。因此义乌展会平台亟待提升与完善的任务亦显得更为重要和紧迫 。参展商和专业 观众是支撑展会运行的两大要素，能否有效吸引并促进参展商和专业观众 ，是决定义乌会展业成功 的关 键 ，而影响满意度的认知因素分析是掌握两者对展会评价的有效抓手 。所 以，本文从认知满意度影响因素 视角人手，通过 “文博会”调查数据分析，提出义乌建设国家级展会平台亟需完善的建议 。 收稿 15t期 ：2012—04—03 基金项 目：2011年浙江省社科联研究课题(2011B028) 作者简介：陈江伟 (1973一)，男，浙江义乌人 ，浙江大学旅游管理系访 问学者，义乌工商学院人文旅游学院常务副院 长 ，副教授 ，研究方 向为旅游管理 。 第 6期 陈江伟 ：基于双向认知满意度的区域展会平台提升研究 93 二、相关概念辨析与研究述评 (一)相关概念辨析 “会展”和 “展会”两个词顺序不同，但其内涵却有一定的差别，本文题 目涉及展会平台的提升研究，在 研究前势必需对两者联系与区别进行清楚界定。会展是展览、会议和大型活动等集体性活动的简称…，其 内涵包括各种博览会 、展销会 、大型会议、体育竞技运动、文化节庆活动和奖励旅游等。狭义的会展包括展 览会和会议，会议和展览在活动中占据同等重要的地位 。相对来说，展会即展览会的简称 ，是用固定或巡回 的方式，对展出的产品供参观、欣赏、洽谈和销售，在此过程 中会议不是整个活动的主要组成环节。综上概 念界定 ，可以理解会展平台包括展览会平台、会议平 台、竞技平 台、节庆平台等 ，而展会平