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地产品牌发展标准化手册  目　录 前　　言 3 第一部分　 品牌内涵与品牌管理组织架构 4 第一章　地产品牌内涵 4 第二章　品牌管理架构与职责范围 6 第三章　地产品牌城市影响力分析 10 第二部分　品牌形象建设 12 第一章　品牌形象建设的定义和原则 12 第二章　项目销售展示中心布置规范 14 第三章　项目工地现场布置规范 17 第四章　品牌形象导入方案 18 第五章　重点工作提示 19 第三部分　品牌活动管理 20 第一章　品牌（产品）说明会的组织与管理 20 第二章　新品发布会的组织与管理 22 第三章　品牌联动活动的组织与管理 24 第四章　重点工作提示 28 第四部分　媒体关系管理与危机处理 29 第一章　编制《媒体环境分析报告》 29 第二章　日常新闻传播管理 30 第三章　危机管理内容 32 第四章　媒体网络监控 35 第五章　重点工作提示 37 第五部分　项目网站管理 38 第一章　项目网站管理的意义和原则 38 第二章　项目网站建设模式 39 第三章　日常网站维护要点 42 第六部分　地产会建设与品牌忠诚度培养 47 第一章　地产会组织架构 47 第二章　地产会工作职能 50 第三章　地产会品牌忠诚度培养方式 56 第四章　重点工作提示 57 第七部分　项目品牌管理考评办法 58 第八部分　辅助文件 63 辅助文件001：地产项目城市分布概况 63 辅助文件002：《XX项目品牌导入策划书》体例 65 辅助文件003：红叶行动方案 67 辅助文件004：《媒体环境分析报告》编制指引 80 辅助文件005：《项目属地相关媒体登记表》 82 辅助文件006：GT/QD12-04 网站建设维护流程图 83 辅助文件007：GT/QR12-06 项目网站开通申请表 84 辅助文件008：GT/QR12-07 网站后台系统权限增加/变更申请表 85 辅助文件009：GT/QR12-08《项目公司网站版面 / 栏目更新申请表》 86 辅助文件010：GT/QR12-09《项目公司网站通讯申报单》 87 辅助文件011：GT/QR12-09《项目公司网站论坛投诉回复申报单》 88 辅助文件012：项目品牌管理巡查考评表 89 辅助文件013：项目品牌管理巡查整改通知单 90 辅助文件014：项目品牌工作年度考评表 91 辅助文件015：项目年度品牌工作执行情况自评报告体例 92  前　　言 品牌管理是指有效的运用各种内外部资源么通过计划、组织、领导、控制等管理职能创立、维护、塑造品牌以使品牌价值最大化的过程。品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程，是一个有效监管、控制品牌与消费者之间的管理的全方位管理过程，只是通过品牌管理才能实现品牌愿景、最终确立品牌的竞争优势。品牌管理是基于建立、增进、维护与增强品牌的艺术、手段，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而实现品牌长青不坠。 为了使地产的品牌力量更加体系化、制度化、标准化，为实现企业3-5年内成为A股主板上市企业，厦门品牌运营中心应担负起未来品牌管理的重任，实现品牌战略的发展目标。  第一部分　 品牌内涵与品牌管理组织架构 第一章　地产品牌内涵 一、地产品牌理念 品牌定位： 品牌愿景： 品牌倡导： 核心价值观： 二、地产品牌使命 我们的使命： 三、地产品牌愿景和战略发展目标 成为中国最具 企业。  第二章　品牌管理架构与职责范围 一、品牌管理架构 图2：品牌管理架构图 二、管理职责 （一）项目品牌管理第一责任人（项目总经理） 1、目的： 全面了解集团公司发展战略，理解集团品牌战略。在项目开发过程中全面把控集团品牌的落地、维护和宣传；把控项目品牌的建立、落地、维护、宣传推广工作。 2、职责： （1）根据集团公司品牌发展战略，部署项目品牌管理工作。 （2）把控集团品牌落地、维护和宣传工作。 （3）把控项目品牌的建立、落地、维护、宣传推广工作。 （二）项目品牌责任部门（项目营销策划部） 1、项目营销策划部经理或负责人 （1）目的： 全面了解集团公司发展战略，理解集团品牌战略。在项目营销策划过程中全面实施集团品牌的落地、维护和宣传工作的管理；落实项目品牌的建立、落地、维护、宣传推广工作。 （2）职责： （1）全面负责项目品牌管理工作。 （2）负责项目案场品牌展示区设置工作。 （3）负责项目工地现场品牌展示围挡工作。 （4）负责《项目品牌导入策划书》的编制、评审和落实工作。 （5）负责项目属地的媒体管理和品牌内涵管理工作。 （6）负责《媒体环境分析报告》的编制，建立媒体档案的工作。 （7）负责项目品牌（产品）说明会、新品发布会等品牌活动的组织工作。 （8）负责项目日常新闻传播管理工作。 （9）负责项目品牌联动推广和品牌文化建设工作。 （10）负责项目