QC培训教材理论.ppt

* 1、问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 2、创新型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。 3、不要使用“进一步”、“加强”、“努力”等不确定的语言来制定巩固措施。 8、制定巩固措施 * 你认为这样的巩固措施可以吗？ 1、把采油的最佳过程参数纳入作业文件ESM-0852； 2、修改了员工上岗培训标准PXS-O21，增加质量意识教育的内容； 3、进一步提高操作者的技术水平； 4、严格经济责任制考核，加强惩罚力度，严格控制程序； 5、建议技术部门采纳小组意见。 8、制定巩固措施 * 俗话说“没有总结，就没有提高”。成果完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总结：(1)通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓住哪些还没有解决的问题。(2)检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会。 9、总结回顾及下一步打算： * (3)认真总结，通过此次活动所取得的无形效果。可从“四个意识(质量意识、问题意识、改进意识，参与意识”的提高，个人能力的提高、QC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。 (4)在做到以上几点的基础上提出下次活动要解决的课题，把QC小组活动持续地开展下去。 9、总结回顾及下一步打算： * 总结回顾 通过本次QC活动，实现了目标值，将两联单的损耗率降为2%，通过每周1次的耗材宣传学习，提高了小组成员的节约意识，虽在活动中，还存在着一些不足之处，我们将把本次活动经验加以总结，继续开展好QC下一活动课题。 今后打算 在日后工作中，我们将继续运用QC的科学管理知识，来解决工作中遇到的困难和问题，为邮运企业的健康发展，做出一份贡献。 下一课题 降低转运分局 标签的损耗率 9、总结回顾及下一步打算： * 创新型课题 （一）创新型课题的提出和建立 （1）2000年开始日本的”市川亨司先生”到我国介绍日本QC小组活动的发展情况,其中,提到”课题达成型”的课题小组,要创新更有魅力的质量。 （2）用新的方法和新的思维，去挑战新产品、新过程、新项目。 （3）经过五年的理论研究和实践活动，我国QC小组的基础教程，正式把“创新型课题”列为第五种课题类型。 * （二）对“新”的理解 1、以前未有的产品、过程、项目。 2、让大家认为成功很难。 3、对课题的提出不可思意，有妄想成分。 4、产品或过程虽然对于自己从未接触，可是，从社会角度看以不是新鲜东西。 5、创新的东西还真不错、挺有意思、有使用和推广的价值。 6、这种课题的提出一般不是出自“经验”而是“启发是灵感”。 创新型课题 * （三）创新型课题的特征 1、创新的意识在常人看来妄想，可对于创新者来看创新是为解除困惑和烦恼而进行的跳跃式思维；（让守旧的经验主义者看，创新的成功是不可能、不现实、不可接受的东西）； 2、创新的课题不要大，他就是我们身边的小事；（大的创新课题，小组在短期内只靠小组的力量望尘莫及，一般由专职机构和部门完成） 3、创新的结果，一定要有价值并且要使用，要把创新的结果纳入相关标准； 创新型课题 * 4、创新的过程，要使用“PDCA”的科学程序和方法，我们欢迎巧创新和科学创新； 5、创新有时间性，新的东西被推广后，失去了新的魅力也就不新了； 6、模拟别人的创新成果也不是创新； 7、容易做到的创新项目、意义不大的发明，举手之劳的事情，这样的创新让别人看“也不过如此”。 创新型课题 * （四）创新型课题与问题解决型课题的区别： 1、立意不同－ 创新型是研制没有的东西，问题解决型是原有基础上改进或提高。 ２、过程不同－ 创新型没有历史可参考，所以没有现状调查、没有原因分析和确定主要原因。 创新型课题 * ３、结果不同－ 创新型是从无到有，创新以前不存在的事件或产品，达到增值、增效的目的。问题解决型课题是在原有的基础上增加或减少。 ４、使用统计方法方面不同－ 创新型使用新七种工具非数据分析方法较多，问题解决型使用数据分析的统计方法较多。 创新型课题 * （五）创新型课题在活动中存在的问题 １、选题不对－把问题解决型改编成创新型 ２、活动程序有误－未按规定的八个分程序开展活动。 ３、目标设定不量化，且过多。 ４、方案选择不彻底。（没有确定最佳方案的过程） 创新型课题 * ５、方案选择没数据，多数为主观判断。 主要的错误表现有： １）提出方案少，只有一次选择比较机会。 ２）各方案的对比性差，为比较而比较。 ３）提出不可行的方案做陪衬。 ４）没将总体方案进行分解。 ５）没对重点或难点的分方案进行实验对比