OCTmami店铺的管理.docVIP

O.C.T.mami店铺的管理 （仅供直营部、加盟部、店长参考） 商场如战场，本工作须知将有利于店柜之销售与管理， 请各店成员配合遵守，并由各店店长负责督导执行。 店柜管理与安全维护 门市与百货公司专柜均不得发生“空柜”状况，若有空柜发生，除依本公司员工守则处分之外，仍需接受该百货公司之罚单处分。 营销人员若有三次空柜纪录，将予以免职处分。 外出或离柜一律须前外出登记本，登记来、回时间及事由。 销售人员应随时保持优雅、整洁的仪容与亲切有礼的态度。 门市人员应与开店前30分钟到场，做好清洁工作及开会。 用餐规定时间为每人30分钟，一次一人用餐，离柜或上洗手间以不超过10分钟为准。 店内若有人手不足或突发状况，应立即向业务主管或公司主管报告，以寻求处理。 上班时间，若有亲友探访，以不超过5分钟为限，且卖场禁止有男性友人进入柜内攀谈。 卖场严禁争执吵闹，第一次口头警告，第二次开除。 店务常态作业 小仓分类整理： 品牌分类 商品分类：外套、裤子、衬衫、洋装、T-shirt、针织衫 针织衫商品需单件包装、平放，不得吊挂。 进货： 进货四件事 ①点数 ②检查有无故障 ③修剪线头 ④立即熨烫，才可处挂样 送货单按照流水编号排序。 挑出需补货的衣服，每款每色2件，应力求将尺寸补齐，其余照货号柜进小仓。 预防次品： 来货时拆货要仔细，不可用工具刀直接划开，以免划坏衣服。 如有因此损坏需自行负责。 禁