德嘉华庭业主手册.doc

德 嘉 华 庭 业 主 服 务 经 典 （业主手册） 致 业 主 尊敬的业主： 当我们相逢在德嘉华庭，谨向您表示诚挚的欢迎。 您选择德嘉华庭，是选择一种生活。德嘉华庭诞生在人们对高尚生活的不懈追求中，她所体现的是建立在质量和品位基础之上的新型居住文化。您和您的家人，将是这优雅环境中的主人；你们的生活，将是这一首委婉旋律中最美满的主题。 而我们选择德嘉华庭，是选择一种追求。我们将以优良的管理和精心的服务，创造卓越的居住品质。和谐安宁的氛围、绿色自然的环境、便捷周到的服务——我们将以点点滴滴的付出，汇聚成您的完美生活。 家，是一个古老而温馨的字符。从现在开始，我们将共同为这个古老的字符注入全新的内涵。我们深信，在未来的日子，您将为自己拥有德嘉华庭而骄傲。 我们祝贺您，并感谢您的信赖。 请仔细阅读《业主手册》，并随时想起：任何时候，您的需求就是我们服务的目标。 目 录 1 物业项目概况----------------------------------------------------------------------------------------------4 2 物业服务指南----------------------------------------------------------------------------------------------5 2.1 物业公司简介---------------------------------------------------------------------------------------------5 2.2 德嘉华庭服务机构--------------------------------------------------------------------------------------8 物业管理服务内容--------------------------------------------------------------------------------------8 物业管理综合服务费-----------------------------------------------------------------------------------9 3 业主须知----------------------------------------------------------------------------------------------------9 3.1 电梯的使用-----------------------------------------------------------------------------------------------9 3.2 水、电、煤气的使用-----------------------------------------------------------------------------------10 3.3 电信和有线电视的使用--------------------------------------------------------------------------------11 3.4 车辆泊位的使用------------------------------------------------------------------------------------------11 3.5 环境保护---------------------------------------------------------------------------------------------------11 3.6 居家安全---------------------------------------------------------------------------------------------------12 3.7 防火须知---------------------------------------------------------------------------------------------------13 3.8 消防应急预案--------------------------------------------------------------------------------------------13 3.9 防台应急预案-----------------------------