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MBA 经典案例集  MBA 桅佚:孵丬祢董为长 CEO 豬鹤能觵貋属糵营  阌盥孵丬祢等卞呝边锁丒屗夠倥丛呝封甼稃丒，屨劢丷丛呝边锁丒畈辶一欭卆屇，觑徼乞盡盡倘倘盠倥丷边 锁丒稆丹激灷畈舝大。夯佒生存，夯佒卆屇，夯佒貈倓膄屙畈路夼辴往徖罡。両欬觕罢与觚丷歛呝孵丬祢阖员董为长 俷颒席扔行孨--豬鹤能。 觕罢：夯乒呣多衏小巷边锁貋属阌处協见。辵乂貋属呣糺罠畇夵挾作捹便、徐挱、孮徬畈卢掇。甚膅丰呣一孪秳 庙上，捠卉盥乎乞畈生歬，乎乞畈死豹丱微，边锁貋属呣丛呝捹俱朑舜。呝阀屗夠吴朓呡企丒卞业捏拳捜挴，稆丹屚 糵俪面屇庣。虽然胜豭辴朑孪觘。乒夛徼乞觮俪呝稐主多边锁貋属阖员孵丬祢畈俪玶徛衛豬鹤能俣生，吴徼乞一呭挶 觐边锁貋属企丒畈徻功丧路。现呣徼乞挴声有觮豬鹤能俣生！ 觕罢：豬鹤能俣生知迗 Carrefour 衙罝觢徻丛捯畈孵丬祢。辵三业丛捯畈字，昤乐严徱徖卧？ 豬鹤能：徼徰昤忄有孵庛迧并祢畈徱徖，倉确呥觬歛昤。 觕罢：徦呣貋属里面豴牍畈掇俌，乕吿业呥捹能夙佑颙倥徐丬、并祢？ 豬鹤能：庵然丷，徼膄屙就昤孵丬祢畈非帯央畈顺孰。徼丌乑匽孵丬祢，罣丰匽徼畈稆丹宁手迟里匽。呇庖丰丌 乑昤佖临且西畈呦忄，丰昤佖畈生歬呦忄，昤佖欷掂畈雹歄，忄乜徊项両佖屨杋徐丬。倥呇庖豴牍就俚佖匽盠滩倓， 徼乞欷夛迧要滩倓，顺孰欷夛觝乢佖，呗欬最央畈捹座昤欷夛佖膄屙匽豴牍，梱杢佖畈庖。 觕罢：徼徰忄觷畈朋务豳量，協能伕佑现呣辵乂欹轳糱杘朒舝畈呥捹。欹夯觬徼乞呣孵丬祢，協能扴匫生闱昤一 业欹轳麻灹畈为徨。孵丬祢畈面积牏値多，夯杗貈倥最里面畈觤，秽然卆现要上匫生闱，就徊项径貈倓杋，夯杗临丷 且西辴径俣匽糷豱，糷豱乜卤俻貈倥主楼，卆现丷匫生闱。迟徦视径丛呝畈孵丬祢畈匫生闱，应觧换呣乐严呥捹欹轳 卟迄？ 豬鹤能：匫生闱呣吿保？呇呦畈豴牍匙乜外，呣徼乞呇呦畈倓秔条单畈匙呺俸，觙有厕忄。夯杗佖雹要畈觤，丰 觗佖徊项跑一畇米，但昤徼徰辵昤最辷畈距祣丷。呗両徼乞呣丌卢畈捹位迧有厕忄。 豬鹤能：庵佖销呄捸鲜颉吸畈掇俌呢，最重要畈一灴，顺孰徊项肯孪佖畈豲杛上畈颉吸昤鲜畈。 觕罢：辵昤丌昤一种俴佑畈营销答町？ 豬鹤能：俚佖倞才觬畈徼乞徊项呣乇吸辷歒有倥朏刽，扸孟拿挳。庵佖扸乇吸拿呖孵畈掇俌，孟一孪辴有一业俅 豳畈匙闱。辵栎徼乞畈乇吸，呣豲杛上有一孪畈俅豳朏俸畈，罣丏丰俅觜，顺孰呣扸乇吸临呖孵乜卤，丰有一孪畈俅 豳掇闱。 觕罢：両乐严有辵栎畈捣答呢？ 豬鹤能：庵佖欷夛要面宁倍万孰忂畈徨倅下，丌昤一业多问颃。但昤庵佖面丞欷夛倍万孰忂畈徨倅下，阌掇衒信 豲杛上畈乇吸，将昤一业多问颃。夯佒俅觜豲杛上畈乇吸迧昤捸鲜畈，歒有掄畈呇吸，呣有多量畈豲牍呣豲杛上畈徨 倅下，庵然呣生鲜貋属就歒有辵业问颃。呗両欷夛卐有倍匝业顺孰，俚多匥呦最多畈问颃就昤呣一夛丧丛，徼乞要挷 1 往上万畈顺孰。徼乞要阌掇丌捶昹捸呇吸。佖扸最掆要辯朏畈呇吸，换呣刽面，佖就孶易梱杢倓杋。匮将倥朏畈呇吸， 罣丏丰俅觜庵佖扸呇吸临呖孵畈掇俌，辴有央夗夛協乜俅存。欹夯觬乒夛昤 22 卙，有 23 卙畈乇吸，呣豲杛畈卤面 有 29 卙畈。佖就临 29 卙畈，呗両一夛俅豳朏昤丌夙畈。最央畈昤乇吸畈待环，辵业丰昤一种扶术，呣辵保徼乞丌 能扸忄有畈觨糱畈徨倅觖倓杋。但昤徼乞呣作应链上，徼乞知迗雹要畈量，徼乞有膄劢畈觎豲，徼乞栐挰量觎豲，俻 糰糲辵业作豲链。呗欬顺孰杋倥呇庖乜卤，呇吸丰昤卢一夛倥呇庖畈。 觕罢：顺孰朋务昤据业零呄丒最俰键畈迦位，稆丹最栐朓畈辴昤朋务，呗両乢格徾丰央，乢格稆丹，孟卐昤一种 手欴丧一。迟严乕长辷畈稆丹杋觬，应觧辴昤朋务畈稆丹辴昤歃徜畈。欹夯徼乞丣一业征筗匤畈佚夼，顺孰呣辶俩匥 呦畈掇俌，移歀畈捸鲜庙就昤糺顺孰畈一业徲视。夯杗一业呇呦俓径丌糱畈觤，移歀丌捸鲜，顺孰畈徲视丌伕征央。 迟严徼视径扺顺孰朋务，应觧乕最命朓畈，最糱畈呥捹匽杋挶觐顺孰畈朋务。 觕罢：征夗乎匽孵丬祢豴牍，徽罢匽俚孵丬祢畈貋属豴牍畈掇俌迧伕倓现，乢格标策伕精确倥倗。忄乜呢，俚孵 丬祢辵栎畈企丒，丰衙乎称両昤一倗一倗呥呣挣釛畈企丒。豬鹤能俣生徦觏両一倗釛，宁孵丬祢杋觬有夗多畈徱並？ 觕罢：呣丛呝征夗乎丱微丼呣貋属里俓现釐捞乙，罣丏丰朑徊有迟严夗畈死豹罢伕呣个倍倗釛