毕业论文汽车售后服务模式研究.doc

前 言 随着我国国企的改革﹑机构改革﹑体制改革的进一步深入，必定促进我国经济迅速发展，从而带动汽车工业的发展。至1999年末，我国民用汽车保有量为1455万辆左右，而千人拥有量平均仅为11.2辆，不仅低于发达国家而且低于一些发展中国家，如：泰国﹑马来西亚等。可以预见，进入21世纪至2010年我国必定掀起轿车进入家庭的热潮。 据有关专家分析，当人均年收入高于1000美元时，这个国家就会进入轿车进入家庭的导入期。据悉，1999年，我国城镇居民人均收入6655元人民币，折合802美元。然而，我国各地区发展很不平衡。据媒体报道，全国13家信息机构于1999年末在北京﹑上海﹑广州﹑大连﹑长春﹑