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一、项目背景
1、电子商务蓬勃发展。根据CNNIC2011年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到20年底,在我国现有的近亿网民中,有.8%的网民有过网上购物的经历据统计截至2011年6 月,我国网络购物用户规模为8788 万。网上购物的流行程度和发展趋势由此可见一斑。中国连锁经营协会发布的《传统零售企业开展网络零售业务研究报告》指出,预计 2013年网购交易规模有望突破1万亿元。06年被评为苏州名牌、苏州知名商标江苏省消费者协会推荐产品,被国家纤维质量检验中心授予“生态纤维制品”的称号。07年评为江苏省质量信用产品(江苏省免检产品)。 百度 谷歌 雅虎 搜搜 有道 必應 搜狗 收录数量 14800 16300 6240 1100 715 6210 2484 表二:大唐公主在各主要贸易网站的结果
网站 淘宝 拍拍网 其他 销售数量 35 0 略 3、机会分析
家纺行业市场空间巨大,近几年依然在高速发展。与此同时,家纺品牌竞争也是越来越激烈,但是与线上的品牌竞争相比,基于网络的销售的市场竞争却并没有线下那么激烈。正如上文里统计所示,全国4000多家家纺企业,仅不足1/5在推行电子商务。因而,在当前,大唐公主推行电子商务,应该还算是先行者,有一定的先发优势。
4、潜在威胁
目前电子商务如火如荼,如上文所述,已经有许多品牌在网络销售领域取得了不错的销售业绩,其中尤其是多喜爱精准的定位以及独特的设计逐步在电子商务领域显示出强大的号召力。这些成功经营的品牌都是大唐公主潜在的威胁。
四、大唐公主电子商务运营方案
(一)前期准备工作:定位
1、品牌定位
以创造有中国特色的家纺产品为己任,以为消费者提供舒适、健康的生活理念为目标。大唐公主为中高档家纺品牌。
2、消费对象定位
主要为年龄为18-40岁的消费群体,其中,18-35岁为网购人群的主体,25-30岁人群占33.8%,18-24岁人群占30.0%,31-35岁人群占26.9%。这类人群热衷于休闲消费、购物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上网。收入稳定,消费能力比较强,女性是活跃人群,大多数集中在18-30岁,以私营小老板、企业白领、学生为主。有网络购买和网络支付习惯、对价格敏感但愿意追求生活品质的人群,更容易转化消费行为
淘宝网是国内最大的综合交易卖场, 如上图所示,其2011年市场销售总额已经达到6329亿,市场份额达到82%,注册会员超过3亿。做电子商务,淘宝自然是首选目标。
根据大唐公主目前的品牌知名度以及市场份额、公司实力等实际情况,我们认为,应将淘宝作为公司电子商务的主要战场,在淘宝上开设官方店铺,即进入淘宝商城,开设“大唐公主淘宝旗舰店”。
2、二期:2013年
1)腾讯拍拍网,
拍拍网是仅低于淘宝的中国第二大网络购物C2C平台,依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源,拍拍网具备良好的发展基础。整合了腾讯客户端资源并在购物体验功能上进一步优化 , 2011年拍拍网交易额增长迅速,份额提升至11.9%,继续稳居国内第二大电子商务平台。
与腾讯合作,开通QQ会员官方店;集合腾讯资源,针对1500万QQ会员消费通路的品牌传播及活动推广,以官方的形式推广,实现品牌知名度的快速传播。
2)团购网
团购网、窝窝网、拉手网等团购网站。团购网站于2009年风生水起,成为了国内网络平台的一大亮点,各大产品的销售业绩也十分辉煌,为此,大唐公主要与其合作,由其代理产品,推行团购策略。本期预计实现为2个月。
3)零售商城
京东商城、1号店等零售商城。零售商城也已经成为了异军突起之网络销售力量,大唐公主要与其形成合作,由其通过其网络零售商城,零售旗下品牌产品。
3、三期:官方网站。视具体情况而定
在通过已具有较高知名度的网站和网络平台进行销售和推广的同时,公司要仿照苹果、阿迪达斯等品牌做法,对官方网站进行修改,从新闻、品牌宣传型网站转变为产品销售型网站。
五、“大唐公主淘宝旗舰店”建立策略
(一)步骤
步骤一:C2C模式,即在淘宝开设专营店铺。
在淘宝上开设专营店铺,投资较小,受到的限制也较小,在大唐公主尚无电子商务经验的基础上,进行试运营,可以为电子商务积累经验和储备人才。
步骤二:B2C模式,即进驻淘宝商城,开设商城。
淘宝商城无疑是官方旗舰店的代表,销量大,利润高,但由于淘宝在2011年提高准入门槛,以及广告投放的需要,因此,费用也较高,为此,大唐公主应在积累一定经验的情况下进入。
步骤三:B2B2C,即网络代理销售方式,精选10家淘宝大卖家分销。
淘宝大卖家是提高销量和影响力的快捷方式,这需要公司与这些大卖家进行谈判,在代理权、价格、广告等方面进行沟通,达成一致。
(二)人力配置
为实现大唐公主家纺在淘宝上的有效推广和
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