浅议电费管理存在的问题及对策_毕业论文.docVIP

本科毕业设计（论文） 题目：浅议电费管理存在的问题及对策 　专业： 电力自动化（电力营销方向） 年级： 教学站点： 学生姓名： 学号： 指导教师： 浅议电费管理存在的问题及对策 1电费管理在电力企业营销中的地位 2 电费管理的现状及存在的问题 2.1柜台座收.............................................................3 2.2上门走收..............................................................3 2.3电费划拨..............................................................4 2.4银行实时代收..........................................................5 2.5电费预交、预付费装置..................................................6 2.6分期结算..............................................................6 2.7其他收费方式 .........................................................7 3提高电费管理效率的对策 3.1从源头抓起，防止欠收和呆、坏帐电费的发生 .............................8 3.2建立完善客户档案，作为今后抄表收费的依据 .............................8 3.3建立用电业务工作联系单运转程序 .......................................8 3.4积极开展客户《供用电合同》清理，重新明确客户的电费结算周期 ...........8 3.5严格执行电价政策，发挥销售电价的作用 .................................9 3.6提高低谷电的比率，增加低谷用电量，来降低电价 .........................9 3.7将功率因数提高到规定值以上，减少力调电费支出 .........................9 3.8争取政府理解与支持，清欠电费.........................................10 结束语 .....................................................................10 参考文献...................................................................11谢辞.........................................................................12  引言 营销工作是电网经营企业的核心业务，在构建和谐社会中，承担着重要的政治责任、社会责任和经济责任。营销工作涉及社会各个方面，其工作业绩，反映公司的效益水平、体现公司的服务水平，是公司经营和服务能力、可持续发展能力、以及服务于构建和谐社会、服务于全面建设小康社会能力的综合反映。电费管理是电力企业销售环节一个重要的也是最后的一个环节，它包括抄表、核算、收费和上缴电费四道工序。电力企业的经营成果，最终是由回收的电费来衡量。因此，电费管理应具有现代化管理水平，严格执行电费管理制度，把好电费管理质量关，使电能销售收入管理工作正常进行。 1.电费管理在电力企业营销中的地位 电力企业是把生产的产品——电能销售给用户，并按照商品等价交换的原则，从用户处收回电费。这是电力企业生产全过程的最后环节，也是电力企业生产经营成果的最终体现，担任电能销售工作的供电企业营业部门不仅应有计划地组织销售企业产品——电能，同时要及时地回收产品销售收入