9月银川星语公司销售部工作总结暨10月工作计划.pptVIP

某某某 银川星语公司销售部10月工作总结 一、10月份销售部任务及目标达成 二、展厅客流KPI分析 三、销售部人员调整 四、11月份工作计划 10月份销售部新车销售 项目 年初计划数 计划执行数 本月数 本年累计 计划完成率 新车销售 销售数量 960 960 125 801 83.44% 销售金额 16032 16032 1971.41 13366.34 83.37% 票面毛利 256.5 256.5 -21.51 76.86 29.97% 票面毛利率 1.60% 1.60% -1.09% 0.58% 　 销售佣金折让 700 700 115.44 573.25 81.89% 新车毛利额 956.5 956.5 93.93 650.11 67.97% 新车毛利率 5.97% 5.97% 4.76% 4.86% 　 小结：销售数量，本月有20台车是调拨给吴忠恒信与石嘴山恒信店，,本月新增订单较上月而言有所增加, 四台已销售给北京的艾力绅本月开票，导致车辆整体毛利下降，且同城竞价导致车辆价格的持续走低（银川地区已经有4家4S店加一家二级经销商和一处城市展厅）多方竞价不仅仅是竞相压价而且导致了因价格竞争带的恶性循环，客户在多家店面之间进行对比价格，严重影响毛利。票面毛利：车辆销售过程中减去了精品的成本。 应对：培训销售顾问的询价应对能力，加强成效谈判能力（如经理，主管出面商谈以提高成交率），加强销售顾问在信贷业务方面洽谈能力，以提高应对异地差价的对抗中让客户有更多的选择,减少客户的流失，保障销售，同时提升毛利。 2013年1至10月销量对比 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 交车 82 54 61 79 70 62 61 106 101 125 801 10月销售渠道及车型占比与毛利获取分析 10月销售渠道及车型占比与毛利获取分析 CRV LA EA VA 销售数量 22 29 24 总毛利 4.7 11.01 13.81 单车票面毛利 0.21 0.38 0.58 思域 EA-MT EA VA 销售数量 1 16 6 总毛利 -1.47 -20.78 -7.10 单车票面毛利 -1.47 -1.30 -1.18 艾力绅 VTI-S VTI 　思铂睿 销售数量 2 2 1　 总毛利 -5.94 -5.99 -2.48　 单车票面毛利 -2.97 -3 -2.48　 10月份销售部二手车销售 项目 年初计划数 计划执行数 本月数 本年累计 计划完成率 二手车 销售数量 100 100 150 0% 销售金额 1000 1000 60.22 0% 整车毛利额 100 100 0 5.89 0% 整车毛利率 10.00% 10.00% 0% 9.78% 　 小结：当月2手车销售0台,总计销售厍存为2台。 问题：1经常性的无专人打理，车辆清洁，摆设，在店二的车的查勘和销售。 2网上信息发送间断，同时在一个月内在网站上发布的车辆图片内容无任何变化，给人积压很长时间的感觉。 改进措施：要求综合业务部专人在店，保证二手车的收购和查勘及销售，定期更新网站上发布的内容（58同城，赶集等），以提高对于顾客的吸引力。 10月份销售部精品销售 项目 年初计划数 计划执行数 本月数 本年累计 计划完成率 精品 精品收入 550 550 33.81 254.12 46.2% 精品毛利额 275 275 2.9 32.73 11.9% 精品毛利率 50.00% 50.00% -8.58% 12.88% 　 小结：10月精品销售进行了调整，在集中保证车辆销售为前提，以车辆装饰作方面做为突破口，增加车辆价格方面的议价空间，以提高车辆销量的同时提升精品的销售数量和质量。 出现的问题：客户对于真皮座椅的质疑，和安装质量的不满，希望精品部能够对于些类客户疑问提出一些解决方案，同时提升安装质量，避免因精品安装质量引起的客户不满而投诉。 车辆销售数量 名称 数量 装车率 125 导航 52个 42% 　 真皮 20个 16% 　 膜 50个 40% 　 一键启动 9个 7% 10月份销售部新车投保和按揭贷款收入 项目 年初计划数 计划执行数 本月数 本年累计 年计划完成率 其他收入 新车投保 45 45 3.88 27.17 60% 按揭担保 100 100 12.14 51.68 52% 其他 10 10 7.12 71.19% 保险小结：新保投保本月渗透率为36%，与上月相比下降16%，仍未能完成事业部下达的60%渗透率目标。主要是有部分调拨给吴忠、石嘴山店的车辆 应对：新车交付时主管或经理必须到场做再次的保险成交促进。 按揭：在6月完成了与东风财