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第23卷　 第2期 计算机技术与发展 Vol.23　 No.2 2013年2月 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 COMPUTERTECHNOLOGYANDDEVELOPMENT　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Feb.　 2013 电子商务企业声誉评估方法 于湛麟,朱　 萍,任永昌 (渤海大学信息科学与技术学院,辽宁锦州 121013) 摘　 要:企业声誉评估是企业声誉管理的基础工作,是体现声誉价值的有力手段,是获得竞争优势的最终决定因素。 针对 电子商务迅速发展的现状,文中对电子商务企业声誉评估方法展开综合研究。 首先阐明了电子商务企业声誉评估指标体 系及权重;其次研究单个指标评估,包括归纳评估方式和设计评估表两个方面;然后研究综合评估,包括定性评估采用的 模糊综合评估法和定量评估采用的线性加权综合评估法;最后通过具体实例来说明评估方法的应用。 文中研究的电子商 务企业声誉评估方法具有一定的科学性,实际应用时还需要结合不同种类电子商务企业的特点以及电子商务的发展进行 深入研究。 关键词:电子商务;企业声誉;评估;模糊综合评价;线性加权综合评价 中图分类号:TP393　 　 　 　 　 　 文献标识码:A　 　 　 　 　 　 文章编号:1673-629X (2013)02-0089-04 doi:10.3969/j.issn.1673-629X.2013.02.022 CorporateReputationEvaluationMethodonE-commerce YUZhan-lin,ZHUPing,RENYong-chang (CollegeofInformationScienceandTechnology,BohaiUniversity,Jinzhou 121013,China) Abstract:Corporatereputationevaluationisthebasicworkofcorporatereputationmanagement,isthepowerfulmeanstoexpressreputa- tionvalues,andisthefinaldeterminanttoobtainthecompetitiveadvantage.ForthestatusofrapiddevelopmentE-commerce,conducta comprehensiveresearchforcorporatereputationevaluationmethodonE-commerce.First,clarifytheevaluationindexsystemandweight ofcorporatereputationonE-business.Thenstudyindividualindexintwoaspects,includinginductiveassessmentmethodanddesigne- valuationform.Finally,studycomprehensiveevaluationincludingfuzzycomprehensiveevaluationmethodofqualitativeevaluationand linearweightedcomprehensiveevaluationofquantitativeevaluation.ThecorporatereputationevaluationmethodonE-commercehas somescientificalness,practicalapplication,alsoneedstocombinethecharacteristicsofdifferenttypesE-commerceenterprisesanditsde- velopmentforadepthstudy. Keywords:E-commerce;corporatereputation;evaluation;fuzzycomprehensiveevaluation