质量成本控制方案.docVIP

质量成本控制方案 一、目的 为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，为评定质量体系的有效性提供依据，为更好的实施质量成本控制管理，特制定本方案。 二、质量成本的内涵 质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需求而产生的一切损失。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。 三、质量成本控制程序 （一）开展质量成本管理的宣传、教育 开展质量成本管理的宣传、教育和普及工作，对从事质量成本管理的人员进行专门培训。培训的内容应包括以下三个方面。 1．质量成本项目的构成。 2．质量成本数据的收集及其注意事项。 3．质量成本的统计、核算、分析、报告、计划和控制方法。 （二）建立质量成本管理体系 1．建立质量成本人员管理组织结构 依据质量成本管理需要，确定各有关部门的专、兼职质量成本核算、统计和管理人员，并明确其职责和任务，具体如下表所示。 质量成本管理职责一览表 管理机构名称 具体职责 高级管理层 最高管理者 对质量成本管理全面负责 管理者代表 协助最高管理者全面做好质量成本管理工作 总工程师 对质量成本的综合分析和改进工作负责 总会计师 对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的真实性和准确性负责 总经济师 对质量成本指标的下达、控制、考核及产生的效益负责 质量管理部 1．会同财务部和销售、釆购、生产计划、设计、工艺和制造等相关部门制定质量成本管理制度，确定质量成本核算项目 2．组织落实、监督、考核质量成本计划，并对计划外质量费用控制管理 3．每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部 4．协调质量成本管理活动，对有争议的质量成本责任作出仲裁 5．负责质量成本综合分析工作，定期向领导提供质量成本报告 6．根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施及改进计划，送有关责任部门实施 财务部 1．根据质量管理部提供的质量成本计划草案，编制质量成本计划 2．参与制定质量成本管理制度，提出质量成本核算程序 3．参与确定质量核算项目 4．组织有关人员收集、核算质量成本数据，并进行汇总统计、核算 5．编制并提供质量成本数据的收集、核算及经济分析所需的报表 6．组织质量成本经济分析，定期向领导和质量管理部门提供质量成本经济分析报告和有关资料 其他相关部门 1．执行本部门质量成本计划，提出措施 2．收集、核算并提供本部门质量成本数据、报表和质量成本分析报告、按期上报 3．对质量成本管理工作中提出与本部门有关的问题进行整改，需要时釆取纠正措施或预防措施 2．建立质量成本指标体系 （1）。 （2）。 （3）。 （4）。 （5）。 （6）。 （7）。 （三）制定质量成本管理的标准或制度 制定开展质量成本管理的程序，规定质量成本原始记录表格的内容与格式，建立质量成本管理的评审制度或标准。 （四）收集质量成本数据 1．质量管理部于每年的1月份编制《年度质量成本计划》。 2．每月26日，各部门按照《质量成本核算流程图》规定的职责范围填报《质量成本部门统计表》，报质量管理部。 3．每月28日，质量管理部会同财务部填报《质量月报表》。 4．各部门按《质量成本费用汇总归集表》责任范围填报质量成本各科目，每月29日报公司财务部。 5．每月3日，质量管理部编制上月《质量成本月报表》及附表。 6．质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。 （五）质量成本核算与分析 1．统计、核算质量成本数据 每月3日，质量管理部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制《质量成本月报表》。 2．编制《质量成本分析报告》 与财务部共同进行质量成本分析，编制《质量成本分析报告》，分析的内容包括以下三个方面。 （1）质量成本二级科目饼图和趋势图。 （2）每个月内、外部故障成本的趋势、成本发生的主要原因、发生时间及产品等，以便寻找改进的区域和措施，提出改进要求。 （3）找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理体系的薄弱环节，为提出质量改进建议提供依据，为降低成本、调整质量成本结构和寻求最佳质量水平指出方向。 《质量成本分析报告》经财务部和质量管理部负责人签字后上报总经理审批。 （六）质量成本改进 1．采取质量改进措施 质量管理部根据质量成本分析报告提供的情况，按《纠正和预防措施控制程序》，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取改进措施的情况包括以下三个情形。 （1）内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。 （2）质量成本计划无法实现。 （3） 发生对质量成本控制有重大影响的典型事件。 2．质量管理部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性 3．明确质量成本改进目标 （1）预防成本占质量成本总额的0.5%～～～～