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2010级营销专业《市场调查》期末复习题汇总 一、名词解释 1. 访问调查——又称派员调查，它是通过调查人员和受访者之间面对面地交谈从而得到所需资料的调查方法。 2.调查报告——是市场调查结果的一种集中表现形式，它是通过文字图表等形式将调查结果、研究结论、行动建议等以及足够资料证明这些调查研究结果可靠可信可行的过程记录、逻辑思路、程序方法简洁明快而又全面详细的表现出来，以使客户和后来的研究者对所调查的市场现象和所关心问题有一个系统的了解与认识。 3. 调查项目-对调查单位所调查的主要内容确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。 4.市场调查——是一种系统地设计、收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和研究结果的活动，其结果往往是企业领导者做出营销决策的最重要依据。 5. 产品定位调查——是用来确定企业的产品与同类产品中其它品牌优缺点或异同点，由此了解该种产品在市场、用户心目中的地位和整类产品的竞争态势。 6. 问卷——是用来搜集调查数据的一种工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及代码表组成的书面文件。 7. 专家调查法：（德尔菲法）根据有专业知识的人的直接经念采用系统的程序互不见面和反复进行的方式，对某一未来问题进行判断的一种方法。 8.定量预测（P179）：在数据资料充分的基础上，运用数学的方法有时还要结合计算机技术对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与预测。 9. 指数平滑法（P181）：指数修正法，是一种简便易行的时间序列预测方法。 10. 回归预测法（P183）： 11.市场营销组合预测（P187）：是对企业的产品，价格销售渠道和促销方式等营销因素所进行的预测。 12.质量指标指数（P139）：用以反映社会经济现象质量，内涵变动情况的指数。 13. 极差（P136）：也叫全距 是数据中两极端值，不能反映数据变化的影响，受极端值的影响较大 14. 描述性统计分析（P134）：对调查者总体所有单位的有关数据进行搜集整理和计算综合指标等加工处理用来描述总体特征的统计分析方法。 二、填空题 1、复查审核的主要目的是 确认调查是否按要求正确的进行 。 2、数据清理可以通过两条途径自动完成：一是 错误检查程序 ；二是 汇总报告 。 3、从形式上看，统计表有 单向频次表 和 交叉分组表 两种基本形式。 4、基本统计分析方法的内容包括 计数 、 加总 、 比例 、 分布 、 平均数 和 标准差 等六个方面。 5、算术平均数只能由 等距或等比数值尺度 的数据计算出来。 6、描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是 数值 尺度的。 7、报告摘要的核心内容是 调查结果总结 和 结论及建议 。 8、市场调查报告常用的叙述技巧有 概括叙述 、 顺序叙述 和 省略主体叙述 等，其中主要应用 概括叙述 。 9、市场调查中的议论技巧包括 归纳论证 和 局部论证 。 10．调查问卷中问题的答案相互之间不能相互重叠或相互包含，即须满足互斥性。．在问卷中，不为回答者提供具体答案，而由回答者自由回答的问题称为问题。 ．在问卷调查中，提出问题的同时还给出若干个答案要求被调查者选择的问题称为 问题。．调查问卷中问题答案的设计要包括所有可能的情况，即必须具有 穷尽性完备性14．现代统计调查的基本特征是抽样、、定量分析这三者的结合。．问卷的类型主要有 ）和两种。．问卷中的问题分为和封闭式两类。．问卷的基本结构包括封面信、指导语 、问题、答案、编码五个部分。．问卷法是社会调查中用来收集资料的最常用方法。1．在社会调查的问卷设计中，封闭式问题包括问题和答案两部分。1．（ C ）是由市场预测者自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。 A. 一手资料 B. 二手资料 C. 直接资料 D. 间接资料 2．（ A ）尤其适用于市场现象数量方面的调查研究。 A. 抽样调查 B. 问卷调查 C. 访问调查 D. 实验调查 3．（ C ）是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。 A. 一次性市场调查 B. 零售市场调查 C. 经常性市场调查 D.食品类市场调查 4．（ B ）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反现象的表现。 A. 探索性市场调查 B. 描述性市场调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 5．（