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大学生礼仪培训 礼 仪 礼的本意是：敬奉神明。 今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式 （一）微笑 微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。对微笑基本要求是：真诚、自然、亲切、甜美。微笑时，面部肌肉放松。 微笑的基本特征 齿不露、声不出 微笑要适宜 （二）目 光 目光运用得当与否，直接影响到信息传递和交流的效果。 见面时，应该面带微笑，用炯炯有神的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。 在与对方交谈中，应经常与对方的目光保持接触，长时间回避对方目光而左顾右盼，是对对方不感兴趣的表现。 需要注意的是 当双方缄默不语时，则应将目光移开 别人说错话或拘谨时，也请不要正视对方 不要长时间地打量对方 不要随便使用鄙视、轻蔑、愤怒、仇视的目光 （三）语言礼仪 交谈时要礼貌 　　见面问候　多使用敬语　诚实热情 语速、音质和声调是传递信息的符号 　　发音正确 、清晰易懂　 　　语速适当、语调动人 词能达意，通顺易懂 　　选词恰当　慎用方言　 避免一些无意义的口头禅 不要以自我为中心 让对方把话说完 （四）站姿 几种不良的站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 双腿大叉 手位不当 全身乱动 （五） 坐 姿 如果坐在桌前办公，上身挺直前倾，前臂自然伏于桌上。 落座动作要协调，声音要轻。通常是从椅子的左边入座