1 GPRS培训课程-技术及业务简介.pptVIP

Gs: sgsn—msc GPRS位置更新 (现网未使用) Gn: sgsn—ggsn、sgsn—sgsn的接口 Gi: ggsn—外部数据网 Gd: sgsn—短信中心(现网未使用) Ca: sgsn—cg,ggsn—cg 计费接口 Gr: sgsn—hlr 交换用户签约信息和终端位置信息 GPRS专线工作应用 方案的制定 客户需求分析 网络拓扑 设备参数配置 专线开通协调 故障处理 处理流程 故障影响 故障处理手段 故障处理方法 典型案例分析 数据配置 静态分配 在GGSN上划分好静态地址池 在HLR里为用户的手机号码绑定IP地址，此IP必须在地址池内 动态分配 GGSN分配IP地址 企业服务器分配IP地址目前较常用的是GGSN分配IP地址,服务器做鉴权 故障影响面 故障处理手段 故障分析工具： 故障处理流程 现有应用介绍 应用行业 交通物流：公交分局公交视频； 速递行业：顺丰速运无线巴枪快件管理； 电力行业：供电局自动抄表。 应用效果 对深圳各行业信息化建设贡献卓越； 集团客户每月产生GPRS流量350G以上。 现深圳GPRS企业用户超过80家 未来应用介绍 信息化小区建设 登机手续提前办理 。。。 课程目录 GPRS网络基础知识 GPRS专线业务介绍 GPRS专线工作应用 提问与解答 客户需求分析 客户需求： 承载业务类型 开卡数量 接入方式：公网或私网接入 接入设备情况：是否需要通过协议转换器接入 地址分配：静态或动态，GGSN分配或RADIUS 分 配 ，是否需要RADIUS服务器对终端鉴权 充分了解客户需求有助于方案的制定 客户需求分析 银联易办事： 原采用单GGSN，单传输，协议转换器专线接入方式； 业务运行后由于业务发展迅速进行地址池扩容，推荐客户采用双GGSN、双传输专线接入方案。 银联易办事单GGSN、单传输接入 GPRS专线组网方案（1） ·单GGSN，单IP POOL ·各环节无备份保护 目前多数GPRS专线 GPRS专线组网方案（2） ·双GGSN，双IP POOL ·负荷分担模式 ·GGSN备份保护 ·传输线路、客户端无备份保护 路灯监控中心 GPRS专线组网方案（3） ·双GGSN，双IP POOL ·负荷分担模式 ·GGSN、传输线路、客户端均有备份保护 福彩专线 终端IP地址分配：动态分配和静态分配。 数据配置 RADIUS进行用户鉴权和IP地址分配： 采用RADIUS服务器鉴权：安全性高，但易导致PDP成功率偏低，一般应用在对安全性要求较高的政府部门、金融企业，如交通银行。 无线和基站系统 SGSN GGSN GGSN 因特网 计费 网关 计费 系统 Router Server 企业专网 GPRS Core Network BG 其他运营商的 PLMN网络 防火墙 防火墙 网管 DNS WAP网关 移动梦网 HLR 创建并激活该专线APN 在HLR上为该APN分配ID 向省公司申请在DNS上配置GGSN与APN的关联数据 放通GGSN与企业专网路由器的互联 配置到MS地址池的回程路由 GPRS专线数据制作流程 传输故障：易导致客户业务全阻，易判断处理； 核心网故障：DNS、GGSN地址池等故障导致客户部分业务障碍； 无线故障：导致客户区域性的使用障碍； 设备故障、路由协议匹配问题也会导致业务全阻障碍，较难排查； 外地移动故障：一般仅影响漫游至当地用户。 Traffica：查用户ATT、PDP行为，分析错误原因 IPNET综合网管：专线性能监控 传输网管：传输电路监控 集团客户GPRS监测系统：端到端的客户性能监控 故障信息来源： 网管系统性能告警 客户经理报障 接到报障 业务全阻 部分号码 查看IPNET告警、传输告警、网管系统重点检查局端到客户端的数据传输和设备情况 Traffica按照故障号码所在区域进行检查，可检查是否为无线拥塞，或者外地移动问题导致 确认业务情况 客户投诉时提供的信息： 银联易办事公司工作人员反映，该公司“有”无线pos机无法 正常使用。 业务介绍： 客户的无线pos机将刷卡的信息通过Gprs网络、专线传到后台的服务器。 故障案例分析－银联易办事 投诉现象分析、处理原则 1、客户投诉信息： 具有一定的“主观”的色彩，并不一定非常“客观” 因为集团客户都是在业务平台上操作使用，对于业务是否受到影响的判断依据：终端客户的反映、业务平台统计的情况； 影响的范围（如是否全阻、地理性阻断等）更加难判断； 2、投诉、故障处理：必须排除先移动网络的故障，如非移动 网络原因，需比较明确的