第五章 前厅接待.ppt

第五章 前厅接待; 第五章 前厅接待;学习目标;;;案例导入;;;;;;;房 客 须 知： 房间钥匙不得转交他人使用。 退房时间： 中午十二时。 火警指示： 请注意房间门后之楼层走火通道平面图。 保险贮物箱： 请将携带之贵重物品存放于前台收款处设立之免费保险箱内，您如在房间或酒店公共场所遗失任何贵重物品，酒店概不负责。 拜访时间： 任何未作登记之客人不能于晚上十一时后在房间内逗留。 GUEST NAME： 房间号码 ROOM NO：