科龙科龙空调物流条码系统方案推介书4.11.docVIP

广东科龙电器股份有限公司 物 流 条 码 系 统 方案推介书 澳柯玛集团技术中心 2003年4月  第一部分 物流条码跟踪解决方案简介 产品物流条码跟踪解决方案涉及生产企业的原材料采购管理、仓库管理、生产管理、销售管理以及产品售后服务管理的各个物流环节。下面将逐一描述： 1.1物料及材料库的管理 现代企业为了适应多变的市场需求，其生产计划不得不根据市场的变化而变化。如何将物料的采购计划同生产计划相协调，并且保证物料采购质量，是现代企业组织好生产的重要因素。使用物流条码系统可以准确获知采购订单的状况，及时处理好采购问题，代替手工记。仓库的频繁进出，仓库信息。出库可根据出库单记录出库货品的出货单号、批号、数量和日期等信息，并可根据货的唯一条形码标识来是什么产品出货什么地方、什么公司等。这样既保证了防串货，又保证了数据的统一性、通畅性。出货完毕后，送管理系统中。 市场规范检查监督区域销售政策实施：市场销售跟踪建立完整销售链，根据销售规范检查销售。建立部分销售链，根据市场反馈检查销售。 销售商的评估：对销售商的评估按销售产品的品种、数量评估销售商能力和该区域市场销售特点。 1.4产品售后的跟踪 售后服务根据采购和销售形成的产品及部件的条码记录信息，可以对销售出去的产品进行跟踪 售后维修产品检查：控制售后维修产品，检查产品是否符合维修条件和维修范围，企业能够进一步提高产品售后维修服务质量，能为用户解决产品维修问题，并区分保修和收费维修。 产品维修： 客户送回来维修的产品，填返修清单做初检，用条形码扫描仪扫描该产品的条形码，显示其内部重要零部件的信息，检测员检查返修产品号与原出厂产品号是否相符，做出相应处理。到达货物，随时可以查各订单的到货情况以利于清点和追究供应商的产品质量问题。 　生产过程管理的实现采用单体跟踪技术，可以对产品在制造过程中各个作业环节进行质量控制，可自动完成产品的产量统计、废品统计、用料统计可以很容易地统计每个工人完成的产量，对于残次品还可以追究责任人员 2.硬件设备的组成 条码打印机：按生产线的多少和关键作业点多少而定 PC工作站：按生产线、关键作业点和生产管理的需求而定 采集器：按生产线的多少和关键作业点多少而定 第二部分 物流条码系统整体实施方案 物流条码系统涉及到企业从材料的采购和库存管理、生产过程的数据采集和控制等物流的全过程。2.1第一阶段 项目启动和培训 双方达成共识 　　 项目确定后，我们为客户指定专门的实施顾问。负责建立客户档案，收集客户资料，制定实施计划；帮助客户建立项目小组，要求项目小组能够控制项目进度、协调各部门运作；明确实施目标，依据企业实际情况会同项目小组共同制定项目实施的阶段计划，并共同遵守和执行。 项目小组培训 　　 用课堂授课的方式对用户进行操作培训，使用户从理论到实际操作都对系统有一个全面的认识。第二阶段 原业务流程重组 原型测试调整 　　顾问进行业务流程整理的讲解，使全面掌握业务流程整理的方法，指导用户按要求对现行业务流程进行，整理出当前的业务流程，并标准业务流程客户现行业务流程进行产生符合实际情况的、更加科学、合理的、新的业务流程。 个性化自定义 　　 顾问与客户针对客户独特并且科学合理的业务流程进行讨论，根据客户不同的情况，设计开发符合其各自要求的个性化的功能模块或报表。 第三阶段 新业务流程确认 业务数据准备 　　对客户进行数据编码原则、基础数据准备要求等方面工作的讲解，使客户正确认识数据准备的重要性以及数据准备的要求和内容，及时对客户的数据准备工作进行指导和检查，以保证系统数据的完备性、一致性；顾问准备数据示范文档，根据系统数据准备的要求，指导客户进行数据准备制定各种编码标准准备客户、供应商业务数据的资料。 信息流程对照 　　 检查系统初始数据的正确性，以及相关数据系统的正确性。将新的信息流程与客户原有的流程进行对照，整理出改动的地方，对改动的地方向客户做出解释和说明。 第四阶段 初始化运行维护试运行 　　 按照系统的特性和初始处理工作的要求，为客户提供科学的标准的初始化工作方案。对系统初始化工作进行检查和指导，帮助客户完成全面的初始化工作。对客户适应新业务流程的情况进行检查，分析初始化工作中发现的问题并给解决。 系统运行维护 到现场协助解决使用系统的问题，协助用户正常使用系统或者利用电话、传真、电子邮件等工具对客户提供服务，解答客户问题，帮助用户使用，对试运行中发现的所有问题及时解决。(*) 时间以正式签定工程实施合同之日起计算。 进度计划（各阶段可并行） 时 间(*) 内 容 备 注 第1-2周 企业业务功能详细调研/分析/规划; 企业数据准备; 软件初步数据测试