大连重工AS IS-SD-000-v1.4流程综叙.docVIP

大连重工·起重集团有限公司ERP项目 现有业务调研报告－销售与分销 作 者： SAP SD 项目小组 保存日期： 2003年11月27日 参考资料： 状 态： 交付签字： 发布日期： 2003年11月27日 文档号：AI-SD-000-V1.3 版本号：1.3 说明： 2003/11/17~28日，按大连重工·起重集团有限公司SAP 项目的要求， SD模块系统实施顾问组对新公司营销部进行了现状调研，本次调研采取的方式是实地找相关负责人了解业务流程,营销部相关人员根据顾问的问题点进行介绍，并根据公司现有流程绘制成现状流程图草图及说明，并由IT人员整理成电子文档。此次调研的目的是了解大连重工·起重集团有限公司的基本状况及近期可以预见的一些变化，从而为项目实施提供一个大致的范围。下面是顾问对销售与分销部分作为调研对象，并分别对相关部门进行了拜访。 受访单位/部门 受访人/职位/通讯方式 时间 主 题 营销部 （原营销一处） 宿世光/科长宋治礼/科员/ 刘德水/科员/ 付宏/科员2003-11-18 至 2003-11-27 营销部实际业务流程调研 第一事业部 （原一厂） 姜爱玲/科员/4604201-2954 2003-11-18 至 2003-11-27 原一厂营销科实际业务调研 第一事业部 （原四厂） 于振东/营销厂长/ 2003-11-26 原四厂营销业务调研 集团公司办 宋甲晶/集团副总经理/ 2003-11-27 了解合并后营销部的业务，管理趋向。 本文档由项目组人员李岩、高亮与神州数码实施顾问周科湘共同编写，由周科湘负责整理。 文档修改记录 文档状态 最后修改日期 初稿 2003年11月27日 主数据 目前营销部所涉及到的主数据主要包括，客户主数据（包括竞争对手数据），产品主数据（没有物料编码的管理，主要是产品名称以及功能的描述）。 业务流程综合图 现有业务流程清单 序号 流 程 编 号 流 程 名 称 1 AI-SD-010 新增客户流程 2 AI-SD-020 信息管理流程 3 AI-SD-030 合同业务管理流程 4 AI-SD-040 报价流程 5 AI-SD-050 合同管理流程 6 AI-SD-060 发货流程 7 AI-SD-070 开票、回款流程 8 AI-SD-080 第一事业部对外合同业务管理流程 9 AI-SD-090 第一事业部内部交易合同业务管理流程 10 AI-SD-100 营销部统计报表流程 主要问题/需求 目前在营销管理的方面，主要存在有以下几个问题： 在产品报价方面，因为某些相关部门不能或者不能准确提供计算产品（特别是新产品）成本所需要的信息，导致产品价格无法相对准确的定位。 在合同执行和管理方面，目前的合同的进度，包括产品生产进度，交货进度，回款进度，合同的项目负责人都必须到现场或者找相关人员了解，然后再汇报到领导或合同管理员处，这样的合同进度反应往往不能实时掌握。 在发货方面，因为本身流程上的缺陷可能导致结算时的在制品过多，对于该问题，目前的做法是在包装前做商品报告单。 在回款方面： a、大起合同号编制方法不同，需按台车号录入，故除采用正常合同号录入外，需输入台车号。 b、商品报告单、运单、出库单应在合同执行情况予以反映，以方便回款的组织落实。 c、应收帐款分类，应保证一笔合同欠款有多种分类。 d、合同付款条件录入，由哪个部门录入有争议需由领导裁定。 在需求方面： 主要针对以上问题希望有解决方案，特别是在合同进度管理，市场需求信息管理方面。 信息、合同管理分别按区域，产品类别，制造厂分别管理和汇总。 现有报表及单据 报表名称 交付人 交付时间 相关流程 产品价格计算表A 宿世光 2003.11.25 报价管理工作流程 产品价格计算表B 宿世光 2003.11.25 报价管理工作流程 单台产品材料消耗定额明细表 宿世光 2003.11.25 报价管理工作流程 产品出库票 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 产品合格报告单 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 产品价格计算表（B） 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 产品生产进度交货计划 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 大连增值税专用发票 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 合同变动通知 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 合同管理联络单 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 合同管理目录 宿世光 2003.11.25 合同管理工作流程 合同来款、商品发运记录 宿